高效团队建设与管理2011-6-25.pdfVIP

高效团队建设与管理 为什么学习本课程？ 作为一个成功高效的梦幻团队， 最佳的状态是团队的领导与员工要做符合自己角色的事 情，各司其职，并且充分发挥自己的特长和优势，即实现团队的全面职业化。 一个职业化程度高的员工， 必将成为一个非常优秀的员工； 一个团体职业化程度高的企 业，必将会成为一个受社会尊敬的企业。 而提高企业的团体职业化程度就必须全面落实职业 化管理。职业化是企业参与国际竞争的基础所在。 所谓职业化的管理就是靠法治而不是靠人治， 即企业内部是法治组织而非人治组织。 职 业化的管理是要靠程序和规则来管理企业， 而非兴趣、 感情。 企业最重要的日常事务应该程 序化、规则化，对事不对人。如果什么事情都因人而异，就不可能有职业化的管理。 职业化管理的核心——对人心灵的管理 根据心理学的原理， 人们的情绪和行为的变化与其对现实世界的认识和看法有密切的关 系。对同一事物的认识不同， 其引发的态度和行为的变化也不同。 一个人对事物的认知状况 决定着一个人对事物的态度和行为。 优秀的职业人之所以优秀， 是因为他们的职业理念是正 确的、合理的，是符合职业要求和标准的。 要建立一支训练有素的职业化队伍， 首先要树立正确的职业理念， 告诉员工什么是正确 的，什么是错误的；什么是企业支持的，什么是企业反对的。 课程收益： 1、 了解团队与群体的差别 2 、 帮助各级主管进行职业化进程的自我修炼 3 、 帮助管理者了解团队成员的选、育、用、留的常用方法和技巧 4 、 了解团队高效沟通技巧，让团队顺畅运行 5 、 了解和掌握团队执行力打造的方法和技巧 6 、 帮助管理者打造高效团队，实现自身价值，实现组织目标 课程对象： 企业各级管理人员以及人力资源部相关工作人员； 课程时间 ：两天（ 6 小时 / 天） 课程大纲 第一部分．团队概述 引论： 众人拾柴火焰高 1、什么是团队？它与群体有何区别？ 2 、为什么要组建团队 3 、团队五要素及类型 4 、构建成功团队的五个阶段 5 、团队建设的基本原则 6 、案例分享 第二部分．团队主管的自我修炼 引论： “兵熊熊一个，将熊熊一窝”，团队的关键是团队领导 1、职业化理念的修炼 2 、职业化心态的塑造 3 、职业化习惯的培养 第三部分．选好“兵将”充足电 引言： 人是企业唯一“动态”的资源 一、 人本意识与人力资源盘点 1、企业管理归根到底是人力资源管理 2 、人力资源概论 3 、成为主管的心态及形势变更 4 、主管的人本管理意识 二、 实用方法选聘实战人才 1、面试到底面试什么？ 2 、如何考察 K\S\A 3 、如何判定人才素质 三、 造就训练有素的下属 1、为什么要对员工进行培训？ 2 、如何展开培训工作 四、 推拉并举创造佳绩 1、企业用人在于适才适岗 2 、员工职业生涯规划 3 、绩效评估技巧及绩效沟通的技巧 4 、物质激励和非物质激励的运用 五、治心安身的留人之道 1、认识人才流失的原因 2 、留人的常用方法介绍 3 、团队文化是留人的无形力量 第四部分．双赢沟通 引言： 心心相通，润滑团队，激活组织 第一讲、沟通基本理念探讨 1、 案例分析——沟通障碍无处不在 2 、 企业在沟通中的常见现象分析与探讨 3 、 沟通基本理念分享 4 、 沟通案例探讨？——本次沟通为什么失败？ 第二讲、沟通障碍探讨及建议 1、 沟通障碍分析与探讨 2 、 障碍克服常用技巧 3 、 高效沟通的建议 4 、 个性化时代呼唤个性化沟通 第三讲、高效沟通的过程及步骤 1、 如何有效发送信息？ 2 、 关键沟通技巧——积极聆听 3 、 如何进行有效的倾听？ 4 、 反馈真的很重要 5 、 高效沟通的六步骤 第五讲、如何在企业内部沟通 1、如何与上级进行良好的沟通？ 2 、平级沟通的注意事项及原则 4 、高效沟通成就美好未来