企业案例库（王珂、刘莉娜、曲秋蒔、张利彪、朱晓晨、赵莉弘） 模块六：城市轨道交通通信信号技术专业 自动检票机主控单元IOC线路板故障.docxVIP

自动检票机主控单元IOC线路板故障  PAGE 1 自动检票机主控单元IOC线路板故障 1 故障概况 设备名称： 自动检票机AG 1.2 故障现象： AG报“控制部内部错误”，重启后停留在顶灯闪烁状态，无法进入系统。 故障影响程度与等级： 乘客无法使用闸机进出站，易造成大客流聚集。 2 故障处理经过简介 2.1 信息获得及电话中故障现象描述 维护人员接到车站综控人员报修AG暂停服务。 2.2 先期故障预判断及准备内容 维修人员接到报修后先期故障判断原因有下列4种： 系统软件故障； 主控单元CPU板故障； 主控单元IOC板故障； 连接线缆故障。 准备物品：设备钥匙、工具、万用表、键盘、鼠标、串行口通信线、RS-232串行交叉电缆、CF卡及读卡器、安装有Teraterm软件的电脑、主控单元CPU板、主控单元IOC板等。 2.3 故障现象确认及初步诊断 维修人员到达现场后，设立围挡，查看设备故障现象、故障代码、主控板的指示代码。将设备重启，观察重启过程中指示灯的闪烁情况，及显示屏信息，检查主控部的连接线缆，初步排除系统软件故障及连接线缆故障。依据上述情况可初步判断是以下2种原因： 主控单元CPU板故障； 主控单元IOC板故障。 2.4 故障实际查找过程及确认 维护人员将设备关机，把主控部的IOC板SW7的第8个开关设置到ON的位置，打开后台强制显示，以便进一步查找故障点。重启设备，查看AG顶灯闪烁后，刷卡区背景指示灯是否正常亮起，如等待几分钟后刷卡区仍无亮起，判断为主控部的CPU板或IOC板故障。将备用的CPU板更换至故障设备仍未排除故障，判断为主控板IOC板故障。 2.5 故障排除方法及结果 更换主控部IOC板步骤如下： 获取原IOC板上的UDSN（交易流水号）等信息。 用串行通信电缆，将主控制单元IOC的COM端口与电脑之间连接。 启动电脑的Teraterm 程序。选择Setup（设定）-Serial port（串行端口）。如图1设置。根据电脑的不同，port（端口）的设定也不同。 图1 在Teraterm窗口内 输入“GA1dbg_2”，然后按回车键。 将窗口显示的以下信息记录下来，如图2 图2 更换主控板IOC板及相应设置 更换新IOC板后，将拨码开关1-8 置于ＯＮ状态，然后打开自动检票机的电源。 当IOC 线路板的7SEG 上显示「AA」后，IOC板的 SRAM清空。 关闭自动检票机的电源，然后将拨码开关1-8 置于ＯＦＦ状态。 将IOC 线路板的拨码开关2-2 置于ＯＮ状态，打开自动检票机的电源。 AG顶灯闪烁约10 分钟后，读卡器的蓝色指示灯亮，代表主控制单元的SRAM已 清空。 将原IOC的信息写入新IOC板 用串行通信电缆，将主控制单元IOC的COM端口与电脑之间连接。 启动电脑的Teraterm 程序。选择Setup（设定）-Serial port（串行端口）。 在Teraterm窗口内改写Event Message sequential number（事件信息序列号），输入“MainSetEventMsgSeqNum_Save(AAAA, AAAA)”(AAAA为原IOC板的事件信息编号)，按回车键确认。 继续输入“MainSetTranMsgSeqNum_Save(BBBB, BBBB)”（BBBB为原IOC板的交易信息序列号），按回车键确认。 输入“MainSetDealMsgSeqNum_Save(CCCC)”（CCCC为原IOC板的交易序列号），按回车键确认。 输入“MainSetUDSeqNum_Save(DDDD)”（DDDD为原IOC板的UDSN值），按回车键确认 输入“GA1dbg_2”查看是否更新的交易序列号等信息是否保存成功。 连接网线，重启设备。更换IOC板卡工作结束。 3.1 故障产生的直接原因与逻辑分析 AG主控部IOC板卡故障，导致主控单元无法开启，设备程序未启动，设备暂停服务。 3.2 故障直接原因产生因素分析 由于设备所处环境的特殊性，潮湿、静电、灰尘、非法断电等因素都会造成设备内部的板卡器件接口接触不良、短路或烧毁主板上芯片，而导致主控板故障。 4 案例处理优化分析 4.1故障处理优化解决方案： 如设备故障代码指向主控部，可将相邻同类型设备的主控部更换至故障设备（如GI1对应GI2，GO1对应GO2，GS1对应GS2等），保留原设备的CF卡，观察故障设备是否可以正常启动，以便更快速的判断是否为主控部板卡的硬件故障。 专家提示 5.1此类故障正确处理的关键步骤及方式 首先根