粮油工业公司质量管理部部门绩效考核指标.docx

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,、部门考核指标 1.01部门绩效考核指标 序号 考核指标 权重(% 数据提供 指标说明 1 过程控制质量 上不封 顶 质量管理部/ 生产部/饲料 部/物流部 每N个不合格检验批次奖励 A分 2 体系运行监控质 量 5(基数) 质量管理部/ 各部门 每发现N个轻微不符合项奖励B分, 每发现N个严重不符合项奖励C分, 同时在相关责任部门考核总分中扣 除相应分数 3 市场产品投诉次 数 20 人力资源与 公共事务部 产品出厂后被主管部门检查不合格、 暴光或因产品原因被客户投诉。 4 工作满意度 10 人力资源与 公共事务部 外部往来单位和公司各部门对本部 门投诉次数。 合计 100

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