商务礼仪答案(20201227002043).docxVIP

lx从爭服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于：冋?汁正确 r A.耳部 Q B、颈部 C.疽部 Q D、以上都不对 2、 从事外事工作的人有一个特点，就就是说话比较：回答:正确 Q A.偏执 B、中庸 Elc、与善 「 D.以上都正确 3、 以下哪个不就是交际交往中宜选的话题：回答:正确 Qa.格调高雅的话题 ? B.哲学、历史话题 Q c.对方損长的话題 D.时尚流行的话題 西服穿着的三大禁忌包括：冋答：顷 Q A.袖口上的商标没有拆 「在正式场合穿着夹克打领带 「C.正式场合穿着西服.套装时袜子出现问题 队以上都包括 5、 交谈三忌不包括：回答:正确 「A、恶语伤人 注视对方 Q c、三心二意 El D、大声喧哗 1、从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于：回?心止确 Q A.耳部 颈部 C.肩部 D、以上都不对 2、在商务交往中，尤其应注盘使用称呼应该：冋答：止购 Q A.就低不就高 * B、就商不就低 「C、适中 Bl D.以上都不对 3s在商务交往过程中,务必要记住：回答：止确 Ax以对方为中心 Q B、入乡随俗 Q c.摆正位豐 Dx以上都不对 西服穿着的三大禁忌包括：回答：￡确 「A、袖口上的商标没有拆 「B、在正式场合穿着夹克打领带 「 C.正式场合穿着西服.套装时袜子出现问题 D、以上都包括 回答:正确无论就是男士还就是女士，出席朿要场合,身上哪两种物品的颜色应该一致: ? A、包与皮鞋 回答:正确 Q B、皮鞋与皮带 Q c.包与帽子 Q D、以上都不对 lx在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该： 回答:正确 1. A 就低不就商 2. B : 就高不就低 3. C ； 适中 4. D C 以上都不对 2、耽名片的技巧有哪些： 回答:正确 1?A「 名片就是否经过涂改 2. B 1 就是否印有住宅电话 3. c : 就是否头衔林立 4. D「 以上都正确 回答:正确3、作为一个商业人士,需要面对来自不同行业的人，难免会众口难调，这样需要: 回答:正确 AB A B 先抓住主要矛盾 先抓住次要矛盾 13. 13.西服穿着的三大禁忌包括： 回答:正确 3?C ；主要矛盾与次要才盾无所谓先后 4?D 以上都不对 4打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法： 回答:正确 1?A ；对方先挂 2?B ； 自己先挂 3?C ：地位商者先挂电话 4. D 以上都不对 5s交谈包括两个问题,包括： 回答:正确 1?A「 内容问題 2. B L. 形式问題 3. C : 以上都包括 4. D C 以上都不对 6.餐桌上有哪些禁忌： 回答:正确 1?A ；吸烟 2?B ；给她人夹菜 3?C ；吃东西发出声音 4. D 以上都包括 回答:正确7x无论就是男士还就是女士，出席重要场合,身上哪两种物品的颜色应该一致: 回答:正确 ? ? ? ?12 3 4A B c D ? ? ? ? 12 3 4 A B c D 回答:正确 跚杯I9s以下哪个民族忌食狗肉:回答:正确 跚杯I 9s以下哪个民族忌食狗肉: 回答:正确 1. A 满族 2. B二蒙古族 3. C ；祓族 4. D “ 以上都包括 10.以下哪些属于尊重她人五要点： 回答:正确 1?A ；尊重上级 2?B ；尊重同爭 3?C ；尊重下级 D 2 以上都包括 1K以下哪个不就是交际交往中宜选的话题： 回答:正确 1. A 2 格调烏雅的话题 2. B : 背学、历史话题 3. c : 对方擅长的话题 4. D C 时尚流行的话题 12.服务礼仪接待的基本要求就是： 回答:正确 1?A「 文明 2. B [ 礼貌 3. c C 热情 4. D @ 以上都包括 1. A 袖口上的商标没有拆 2. B ；在正式场合穿着夹克打领带 3. C ； 正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题 4. D “以上都包括 14x商务交往中，有哪些个人隐私不适合问： 回答:正确 1?A ；收入 2?B二年龄 3?C ；婚否 4?D 以上都包括 16x与基督教徒交往时,切忌： 回答:正确 1. A叹 两人握于时与另外两人相握的于?形成交叉状 2?B ； 握于?时戴着墨镜 3. C 二 握于?时戴肴于?套 4. D C 以上都包括 K礼仪的“礼”字指的就是： 回答:正确 1. A : *歧重 2. B ； .尊敬 3. c ； 、崇敬 4. D「 敬仰 2、在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该： 回答;正确 1?A ；就低不就商 2?B ：就高不就低 3?C ；适中 4. D 以上都不对 回答:正确3s很多人之所以在人际交往中出现问题，关键一点就就是没有: 回答:正确 1. A「 入乡随俗 2. B ； 以对方为中心 3. c : 拠正位置 4. D C 以上都不对