团队决策与团队问题解决(p制pt 58).ppt

决策失误的后果;决策的主要思维模式;;行为决策理论的主要思想;;经典决策理论;期望效应理论的基本思想;;对期望效应理论一些基本公理的挑战;Allais 悖论（Paradox 〕1953;行为决策—展望理论的基本观点;改变得失参照点-框架效应;;个体在决策时经常采用的启发式类型;代表性－“结合谬误”（conjunction fallacy）;代表性－赌徒谬误（gambler’s fallacy);代表性－忽视基准率（Neglecting Base Rate）;注意代表性启发式，提高决策和判断技巧;可得性－案例可得性;可得性－信息收集可得性;How much would you pay for insurance?;锚定和调整－顺序偏差（做道练习）;;锚定和调整－归因偏差;;决策中的价值判断偏差－选择与幸福的关系;决策中的价值判断偏差－多就是好;决策中的价值判断偏差－物质胜于精神; 决策和判断中的其他偏差;过分自信（over-confidence);做个常识测验;Fischhoff等的研究结果;自我实现的预言－皮格马利翁效应;自我实现的预言－皮格马利翁效应;行为陷阱（Behavioral Trips）;行为陷阱的类型;如何避免陷阱;其他相关的决策偏差;案例练习：;个体决策与团队决策;个体决策与团队决策的差别;团队决策方法;互动群体法;头脑风暴法;;注意产生量;德尔菲法;白帽：提供信息，“事实和数据” 红帽：发泄感情，“预感和直觉” 黄帽：积极乐观，“正面评价，提出肯定意见” 黑帽：谨慎小心，“认识危险，提出否定意见” 绿帽：发挥创造，“新理论，新概念” 蓝帽：驾驭思考，设置规则，“冷静，确认问题，目标程序，计划步骤”;;群策群力决策问题练习：福莱玩具公司;企业中的团队决策;股东 （拥有所有权） 董事会（拥有最高决策权） 总经理（拥有管理权） 监事会（拥有监控权）;;10元拍卖游戏的四条规则;