中国民航CRS自动出票系统BSP客票教材.doc

中国 CRS 自动出票使用手册 致读者 迎使用中国民航 CRS 自 出票系 。 本由 算机中心技 人 写的 CRS 自 出票培 教材，会 在打印 BSP 中性客票 一些帮助。 什么是 BSP 自 出票系 呢？ 而言之， 就是使用打票机 旅客打印 BSP 中性客票，取代手工出票。 如果你以前使用 自 出票系 ，那么本 中涉及的内容你一定不会太陌生。不 了更系 、更全面地了解它，我 是希望你耐心地将它看完， 不定你会有意外的 ，可以找到一些新指令，或小 ，也可以更加熟悉你的工作。 如果你以前未使用 自 出票系 打票，可能会 它是不是太 了，那么厚的一本 什么 候才能 完并且掌握它？没有关系，熟能生巧，你可以根据我 你提供的参照内容，由浅入深地 行学 。 初学者 可参照以下内容： PNR 的基本知 ?? 自 出票的 PNR 构 ? 各种 BSP 自 客票的 例 ??????? 控制指令 DI ????????? EC??????? TN??????? 开始工作的流程 ?????? 票号控制 ????????? 作 当日打印的客票 VT?? 告 TSL??????? 如果你是一名 经理或者负责人 ，那么最好能了解自 出票涉及的每一 内容，以及 算关系，以便全面掌握情况。 然 只是一种出票方式，但它 竟是将先 的 算机技 用到民航 域的又一体 ，它代表了一种 展 ， 可以 来更多的信息。如果你没有充足的 来学 它，那么你至少 了解自 出票系 是如何运作的： PNR 的基本知 ????????? 自 出票的 PNR 构 ??????? 自 出票机 介 ????????? 什么是票号控制 ?????? .. 如何 行票号控制 ?????? 每日打印客票指令 TSL???? .. 作 财务人员 ，也 了解自 出票系 是如何运作的， 以及 算关系。 重点掌握第四章，使用 BSP 自 出票的关 。 1 中国民航计算机信息中心 中国 CRS 自动出票使用手册 对代理人使用 BSP 自动出票运作的建议 1.每个营业员使用自己的工作号，不要多人共用一个工作号。 由于 BSP 出票对票号管理是十分严格的， 因此在实际工作中， 为了明确每个工作人员的责任，便于管理（客票上会记录打印该客票的工作人员号码），每个工作人员要使用自己独立的工作号进行工作。 2.每天开始打票时，最好先打印 1、2 张票，而不要立即打印团体票，位置准确无误后再继续打印。 3.打印团体票时， 先检查打票机上的客票是否足够使用， 以及 DI 中的票号是否足够使用。 4.需要作废的客票最好当天进行处理。 5.客人来出票时再开票，尽量避免由于预先出票而产生的错误。 6.每天下班前，每个营业员做 TSL: ：1/自己工作号，与票联进行核对，该作废的要作废掉。 7.数据报告期的前一天，核对报告期内所有数据，跨报告期的记录无法作废。 另外，使用智凯 RICH PY6810 及实达 EPSON-670K 和 HDL-2000 的用户在打印一段时间后，（例如 200 张），最好重新退票、上票一次。 在实际工作中，根据具体情况，我们要不断地对计算机系统中一些指令进行补充完善，用户在使用中应以计算机系统中的要求为准。我们希望这本书能在实际工作中对代理人有所帮助，并衷心希望您对我们的工作提出宝贵意见。 2 中国民航计算机信息中心 中国 CRS 自动出票使用手册 第一章 BSP 自动出票概述 第一节 CRS 自动出票系统 中 国民航计算机订座系统 CRS 系统是航空运输和旅游分销系统，供客运销售代理 人使用。 CRS 系统与其他航空公司控制系统连接，代理人通过 CRS 系统分销国内外数百家航空公司的航班座位。 CRS 系统提供的分销功能如下： 1.航班时刻表与座位可利用情况显示 2.票价显示 3.PNR 处理 4.自动出票 5.SITA AIRFARE 6.旅游产品分销 7.公用信息查询 8.管理工具 9.其他 代理人在 CRS 系统中可以销售 200 多家航空公司的航班座位。 CRS 自动出票系统既可以打印航空公司客票，又可以打印 BSP 中性客票，并且给出统计结果，为民航客票销售工作提供了先进的手段，不仅使开票工作变得简单，票证美观，更重要的是它提供 了一种管理手段，使开票工作规范化。 IATA 标准运输凭证，即 BSP 中性客票较好地协调了代理人与航空公司之间的关系。良好的票证管理，定期结算，保证了代理人与 航空公司双方的利益。 CRS 自动出票系统，为推广使用中性客票，为开帐结算的自动化奠定了基础。 CRS 自动出票系统在 1995 年 11 月经国际航协认可，系统名称代码定为 MINS 。MINS的代理人销售报告数据以数据磁带的方式，按国际航