复旦大学管理心理学___人的期望.ppt

? 2 、史布兰格的分类 ? （ 1 ）理论的（主导价值观是发现真理） ? （ 2 ）经济的（主导价值观是追求实用） ? （ 3 ）政治的（主导价值观是崇尚和渴望权力） ? （ 4 ）美学的（主导价值观是存在与和谐） ? （ 5 ）社会的（主导价值观是对他人无私的爱） ? （ 6 ）宗教的（主导价值观是寻求宇宙的合一） ? 价值观具有稳定性。研究发现， 13 岁时的价值观和 33 岁时的价值观中度相关。对于理论的、经济的、 美学的、宗教的这几个方面的价值观具有稳定性， 而政治的、社会的价值观相对而言比较不稳定。 自我评估 ：对下述 20 项陈述按照你认为的重要性进 行排序，最重要的填写 1 ，最不重要的写 20 。 ? 有自己的居所 ? 追求高质量的工作 ? 有一个或几个子女 ? 从事一项有趣的事业 ? 有自己的房产 ? 与同事相处和谐 ? 身体健康 ? 能观看自己最喜欢的电视节 目 ? 保持清洁、有序 ? 在自己的领域保持领先 ? 做一个虔诚的人 ? 帮助比自己不幸的人 ? 爱与被爱 ? 与他人有亲密的身体接触 ? 拥有高收入 ? 身体状况良好 ? 做一个知识渊博的人 ? 能够参加运动或其他业余活 动 ? 其他 ? 其他 ? 3 、罗克奇的分类 ? 工具性价值观： ? 以个体行为方式为工具，如有礼貌、诚实、 有责任感等，获取社会的认可 ? 终极性价值观： ? 是个体以一种行为方式谋求许多终极目的。 如社会认可、友谊、宗教信仰等 ? 工具性价值观是终极性价值观的手段。 ? （四）价值观的作用 ? 价值观是个人思想意识的核心，直接影响个 体对各种观念、事物、行为的判断。人所具 有的价值观可以创造相应的需要，进而会设 定相应的目标或采取行动来满足这种需要。 而且，价值观具有稳定性，在特定的时间、 地点、条件下，人们的价值观总是相对稳定 和持久的。 ? 价值观影响个人行为， ? 影响群体行为和整个组织行为， ? 影响企业的经济效益。 ? 三、经营管理价值观 ? 是对经营管理好坏的总看法和总评价，是经 营管理工作的出发点。 ? （一）最大利润价值观 ? 18 世纪、 19 世纪、 20 世纪初在发达国家普遍 流行。认为利润代表了企业新创造的财富， 利润的增加就是企业的财富增加。把能否获 得最大利润作为评价经营管理好坏的唯一标 准。 ? （二）企业价值最大化的价值观 ? 即综合考虑到各方面的利益关系，并进行协 调，以企业资产的保值增值为企业发展的基 础，以企业价值最大化作为企业发展的最终 目的。 ? （三）企业价值 — 社会效益最优价值观 ? 1970 年代兴起的新的价值观，即企业要兼顾 自身价值和社会效益实现二者最优化。 比较方面 最大利润 企业价值最大化 企业价值 - 社会效 益最优 一般目标 最大利润 令人满意的利润水平加上 其他集团的满意 利润只是一种手 段，只有第二位 的重要性 指导思想 个人主义、 竞争野心 混合的、既有个人主义又 有合作 合作 政府作用 越少越好 虽然不好，但不可少，有 时是必要的 企业的合作者 对职工的 看法 一种手段 经济需要 手段和目的 本身就是目的 领导方式 专权 开明专制 专制 民主混合 民主、高度参与 股东作用 头等重要 主要，其他集团也要考虑 并不比其他集团 重要 ? 现代经营管理观念 ? （ 1 ）经济效益观念 ? （ 2 ）时间和信息观念 ? （ 3 ）效率和创新观念 ? （ 4 ）流通观念 ? （ 5 ）人才开发观念 ? （ 6 ）质量第一观念 ? （ 7 ）市场竞争观念 ? （ 8 ）服务观念 第三节 目标管理 ? 一、什么是目标 ? 目标是指在一定的时间内所要达到的具有一定 规模的期望标准。在某种意义上就是人所期望 达到的成就和结果。 ? 目标的主要功能： ? （ 1 ）提供一个中心点来分配资源和拟定作业 计划；（根据目标分配资源） ? （ 2 ）提供一个尺度作为评价工作进度和成效 的指标。（根据目标评估成效） ? 企业目标管理即根据企业的总目标拟定每个 职工的行动纲领，规定每个职工的基本任务， 决定每个职工努力的方向。 ? 目标管理的主要功能在于通过目标的设置来 激励人们的动机，指导人的行为，使个人的 需要、期望与企业的目标挂钩，以调动人的 积极性。