顾客满意度调查表(改).docxVIP

⑥北京成城众信科技有限公司 顾客（家长、学生）满意度调查表 尊敬的顾客（家长、学生），感谢您一直以来对我们的信任和支持，为了可以向您提供 更高的服务，请您协助我们填写以下表格，以便我们了解您的需求并提供更好的服务。谢谢！ 1您对我们的教学设备的性能价格比是否满意？ □满意 □较满意 □一般 □不太满意 □不满意 简要评价： 2您对我们的教学设备的质量是否满意？ □满意 □较满意 □一般 □不太满意 □不满意 简要评价： 3、您对我们的服务态度是否满意？ □满意 □较满意 □一般 □不太满意 □不满意 简要评价： 4、您对我公司设备的定期上门维护情况？ □满意 □较满意 □一般 □不太满意 □不满意 简要评价： 5、您对我公司设备的定期电话回访情况是？ □满意 □较满意 □一般 □不太满意 □不满意 简要评价： 6、您对我公司客户人员售前、售后服务的评价是？ □满意 □较满意 □一般 □不太满意 □不满意 简要评价： ⑥北京成城众信科技有限公司 7、您对我公司售后服务人员的技术水平？ □满意 □较满意 □一般 □不太满意 □不满意 简要评价： 8您对我公司的整体感觉评价是？ □满意 □较满意 □一般 □不太满意 □不满意 简要评价： 9、您认为我们哪些方面需要改进，如何改进: 10、您对我们客户服务的建议: 11、您对我们综合的建议: 以上只是几个粗略的问题，为了设计出让每个部门满意的有价值的顾客满意度调查，请 您根据本部门自身情况和想了解的问题设计完善本调查，问题可以不止涉及本部门的内容， 还可以帮助其他部门设计出问题，其中每个问题与提问方式均可以改动，可以根据本部门需 求删减、添加问题，谢谢各部门的合作！ ⑥ 北京成城众信科技有限公司 完善后的调查请于本月25日中午之前发至公司邮箱： cczxgs@163.com