美发店店长富有成效的一天.docVIP

美发店店长富有成效的一天 9：00，到店，先打开博卡软件给员工考勤。9：30，打开博卡软件的“客户回访”，查看了昨天已经回访过的客户，查看了回访记录。看到今天需要回访10名客户，然后通知了相关员工要进行回访。9：45，打开博卡软件的“当天过生日的客户”，并立即通过软件给顾客发送生日祝贺短信。10：00，打开博卡软件的“员工业绩排行榜”，对上周员工业绩进行了分析，用了5分钟当众表扬了某发型师和某技师，然后花了10分钟分别找了两名业绩考后的员工进行了谈话。10：30，打开博卡软件的“物品缺货提醒”，给供应商通了电话，定好下午送货。11：00，打开博卡软件的“决策分析”，综合分析了连续3个月的店的总业绩和这3个月的促销活动，发现第3个月的促销活动效果比较明显。打电话给老板约好吃饭，商量下面3个月的促销活动安排，争取更多的促销预算。12：00，落实一下店里的事情，到咖啡馆与老板边吃饭，边商量。13：00，吃完午饭，订好了促销政策，并争取到了足够的预算。打开博卡软件“促销案例精选”查看最新的促销活动案例后，找到一种比较适合的促销方案。14：00，店里顾客逐渐增多，把手头的工作暂时放下，给员工提提士气，并亲自指导新来员工如何更周到的为顾客服务。15：00，供应商货物送到，利用博卡软件对物品进行入库。17：30，顾客吃饭时间，生意较淡，抓紧时间安排员工轮流吃晚饭。18：30，生意逐渐开始增多，直到晚上22：00。22：00，一天工作结束，查看一天的营业汇总表，日客流表，日记账等，全面汇总当天营业情况。对当天业绩最好的员工进行了表扬。鼓励员工再接再励，收拾好后下班。