别克试乘试驾话术反馈模板.pdf

别克试乘试驾话术反馈模板 大 区：____ MAC ：____ 经销商： ____ Code ：____ 内训师： 试乘试驾专员 编写细则如下： 话术编写内容：试乘试驾话术 话术编写方式：参考“别克试乘试驾话术范例” 话术编写车型：君威、君越、 GL8豪华商务车 话术编写要求： 1、针对君威、君越、 GL8豪华商务车各选取 2 个体验项目，并按照 要求制定相应话术。 2、试乘试驾话术须展示试乘试驾专员与销售顾问之间的配合； 3、试乘试驾话术须说明话术使用时的情景，包含：客户背景、使用 情况和使用后的效果，详见附件“别克试乘试驾话术范例” ； 话术反馈时间： 2011 年 8 月 26 日 别克试乘试驾话术范例 编写话术车型：英朗 XT 使用背景 产品体验项目 体验点 体验话术 支撑卖点 提醒告知要点： （试驾 专员 ） ※先生，我们 接下来试的是英朗 XT 在城市道路下的组合 弯道，请您坐好了 车辆演示体验： （销售 客户背景： 李先生， 27 顾问 ）在这个过程中， 岁，拥有一台 8 年的普 您可以感受到我们车 桑，现换购英朗 XT，酷 子底盘的扎实，过连 爱驾驶， 注重动力性能 续弯时车身也不会有 和操控性能 明显的晃动，侧倾非 使用时情况： 李先生希 1、瓦特连杆使车辆侧 常小，同时转向精准 车身随动性非常好。 望体验英朗 XT 的操控 倾小 性能， 特别是底盘的调 起到独立悬挂的效果 校，因此很关注我们瓦 组合弯道（ 40km/h ） 客户信息反馈： （试驾 瓦特连杆 2、车身晃动幅度小 专员） 现在车速 40 ， 特连杆的作用。 马上进入弯道了…… 使用后效果： 李先生体 3、易于操作 验到了瓦特连杆的特 4、车身跟随性好 取得客户认同： （销售 性，对与英朗 XT 的侧 倾控制， 弯道循迹性印 顾问）