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邮政先进个人工作总结 邮政先进个人工作总结 20XX邮政系统个人先进事迹材料报告 一、以诚相待，真诚服务 对待客户，我一直都是以诚相待，不管给客户业务量大还是量小，都是诚心诚意、真诚地去对待。做到嘴勤、腿勤，打好“三张牌”，一是打好感情牌，积极帮助用户解决所需的问题，感情需要随时建立，这样在发展业务时才能够打好感情牌，只要客户需要我帮忙的地方，比如一些客户需要办理邮政快件及包裹业务及其它邮政业务时，我就尽快到柜台替他们进行办理，让客户满意；二是打好“资源牌”，紧紧抓住客户档案，仔细分析，开展针对性攻关。每天晚上都要分析客户档案，明晰明天的服务重心，及时联系，减少客户的流失。三是打好“服务牌”，以真诚服务来赢得更多的客户。我在给塔源牌红花油做营销业务时，为尽快打开塔源牌红花油市场，我除了向客户详细介绍邮政贺卡业务，带客户参观信函中心，使其充分了解邮政营销网络的优势外，还给客户寻找到合适的经销伙伴；四是利用名片进行营销，将名信片发到客户手中，只要办理业务或其他任何事情，只要打电话，我都会尽力去给用户办理。 二、树立邮政形象宣传邮政业务 三、建立客户档案培育新客户 在营销过程中我养成了个好习惯—随时记录。在笔记本上详细记录了各类的客户姓名、电话、地址等信息，同时还加强与客户的沟通，经常联系、定期 走访客户，联络感情；而且还时常掌握客户各方面的信息，若遇客户生日、结婚、嫁女等事情，我都会主动前去祝贺、帮忙。 四、主动出击，挖掘客户资源 我平时注重各种信息捕捉，及时筛选攻关，分析潜在客户，发展巩固新老客户，并针对各种客户制定出不同营销预案和营销手法，主动出击，先后发展了新疆统一企业食品有限公司、新疆日报社印务中心、乌鲁木齐住房公积金办公室、四川省驻乌办事处等一批客户。 以往的工作中，我在邮政营销业务上做出了一些成绩，但与上级要求还相差很远，但我想，只要首先与客户建立感情，用感情去营销，学会与客户做朋友，能够让客户信任，就会让业务发展、为企业创收增效。我的信念是不抛弃、不放弃，只有这样才能使邮政营销工作做得更好，才能达到客户与企业双赢的目的。 篇二：邮政党员先进个人总结 立足本职争先进，带头模范做贡献 岁月如梭，光阴似箭，转瞬之间，来到市邮政局即将三年，作为一名光荣的党员，在这三年里我始终谨记周总理对邮政“传邮万里，国脉所系”的期望，立足本职工作，严格要求自我，带头发挥“人民邮电为人民”的优良传统，争优创先，赢得了广大党员、群 众同事的肯定，鼓舞着我在人生路上不断完善自我、升华自我，服务同事、服务人民。 一、响应号召强意识 作为邮政党支部的一名成员，我积极响应党组织对加强党性修养、提高思想意识的号召，紧紧围绕南宁市邮政局党组织的“20XX 年南宁邮政党员干部理论学习安排”学习党的理论、党的历史、党的知识；积极融入“党风廉政宣传教育月”活动，学习区公司党组书记、总经理的《加快发展方式转变保持平稳较快发展在新起点上努力推进XX邮政实现新跨越》的报告，在思想上紧跟党组步伐，与时俱进。 同时，我积极参与区公司开展的“以人为本、执政为民”征文活动，以《坚定以人为本执政为民信念推进邮政事业健康有序发展》一文表达学习中的所思所想以及工作中的所见所闻所感。 二、用心服务创佳绩 在工作上,我爱岗敬业,具有强烈的事业心和责任感，在担任担任民主东支行大堂经理兼理财经理的时间里，以“营销为王”为座右铭，以“客户至上”为服务原则，带头营销发展业务，不抛弃小客 在团结协作上，我主动扮演网点负责人“助手”的角色，积极协助负责人做好日常经营管理工作，共同走访维系客户，为网点发展献言献策；同时也是高柜的最佳合作搭档，里外配合，提供最满意的服务。在我们共同的拼搏下，在20XX年里，XX支行全面完成 各项经营指标，成为金融局发展业务的排头兵，被授予“XX邮政 局二O一一年度先进班组”称号。 三、勇于挑梁争荣誉 20XX年，在全国邮政代理金融知识竞赛前期，我带头认真学 习业务知识，带动周围的同事积极投入到选拔赛中，与同事互相讨论、互相出题，在网院复赛中以100分的好成绩获得了“学习骨干”称号，在局里营造了良好的学习氛围，。最后在局里层层的选拔赛中脱颖而出，并以主力选手的资格与队友代表市局参加区公司组织的邮政代理金融知识竞赛，获得了团体二等奖的好成绩，同时个人当选十佳优秀选手。 最后，在参加全国现场决赛的选拔赛中，以扎实的业务知识、良好的现场表现，获得了参加现场决赛的资格。在封闭训练期里，我主动担任队长，介绍自己的学习方法、分享学习心得，帮助、指导队友的复习，制定比赛