导游业务试题库(填空题及其答案).pdfVIP

填空题 第一章 01T1001．导游服务的特点 、 、 、 。 01T1002．导游服务的发展趋势工作 手段 方法 。 01T1003．导游作为一种专门的社会职能是随着 的崛起而出现的，也是 适应社会发展的结果。 01T1004．导游服务的主体是 ，客体是 。 01T2005．作为一种社会现象的导游活动是近代社会的产物， 是世界上 最早的职业导游员。第二次世界大战以后，世界旅游进入 时期。 01T1006． _________年 7 月，英国人 ___________组织了 570 人从莱斯特前往 拉夫伯勒参加禁酒大会。此次旅行成为公认的近代商业性旅游活动的开端。 01T1007．现代导游服务方式大致分为 ________导游方式和 _________导游方式。 01T1008．导游服务范围主要包括导游讲解服务和 _____________导游服务范围 主要包括导游讲解服务和 _____________ 01T2009．世界各国对导游工作具有 _____________、_____________、服务性和 涉外性的认识基本上是相同的。 第二章 1 01T1010．按照国家旅游局《导游员职业等级标准（试行） 》规定，导游人员分 为 、 、 、 。 01T1011．导游人员按工作区域划为 、 、 、 。 01T3012．导游人员的职业道德规范，爱国爱企， ； ，敬 业爱岗；公私分明， ；克勤克俭， ； ，清洁端 正； ，不卑不亢；耐心细致， ；团结从 荣， ； ，好学向上。 01T2013．导游培训的方式 、 、 、 。 01T1014．导游工作集体一般由 _______、________、和_________组成。 01T1015．导游服务是导游人员代表 _______________，接待或陪同游客旅行、 游览，按照 _______________或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。 01T2016．地陪导游服务程序中的准备工作包括熟悉接待计划、落实接待事宜、 __________、__________、_____________，以及__________________。 01T1017．按照《导游人员管理条例》规定，导游人员是指取得 ____________， 接受 ________________为旅客提供 _____________、_______________及 __________ 的人员。 01T1018．按等级划分，导游可分为 ____________个等级。其中，晋升中级导游 员的申报者首先应以获得初级导游员资格 _____________年以上。 01T1019．____________现代旅游业的三大要素中处于核心地位，而在旅行接待 中处于第一线的关键角色则是 _____________。 01T2020．导游员的职责在 60