导游大赛评分细则.pdfVIP

湖南省导游大赛暨全国导游大赛湖南选拔赛 方 案 一、指导思想 以提高导游服务技能水平和综合素养为目的，通过以赛 促训的方式， 展示导游风采， 交流服务经验， 倡导爱岗敬业， 激励奋发向上，提高服务质量，促进产业发展。 二、主办单位 湖南省旅游局 湖南省文明办 湖南省总工会 共青团湖南省委 湖南省妇联 三、组织领导 成立 2010 湖南省导游大赛暨全国导游大赛湖南选拔赛 组织委员会（简称组委会） ，负责大赛的组织领导工作。委 员会主任由省旅游局局长杨光荣担任，省旅游局领导刘之 明、刘绵松、熊健、高扬先、王舜良、卜越辉，省文明办、 省总工会、团省委、省妇联等单位相关负责同志任副主任， 刘之明同志任执行副主任，各主办单位相关处室（单位）负 责人为成员，组委会办公室设省旅游局行业管理处，办公室 主任由尚斌处长担任，负责评选活动的各项具体工作。 四、比赛要求 全省导游大赛分普通话导游员和英语导游员两类进行， 并组织初赛和决赛两轮比赛。具体报名要求、比赛项目、时 间安排等事项按省旅游局《关于推荐全省导游大赛暨选拔参 加全国导游大赛参赛选手的通知》 （湘旅［2010 ］78 号）要 求办。 五、初赛办法 （一）初赛方式 1、初赛内容：中、英语导游初赛内容为自我介绍与形 象气质、导游讲解、旅游知识问答、才艺展示、情景再现。 英语导游以全英语方式考评。 2 、计分办法：初赛采取 100 分制，其中自我介绍与形 象气质 15 分，导游讲解 35 分，旅游知识问答 30 分，才艺 展示 20 分。 3 、评选办法：将参加比赛选手的自我介绍与形象气质、 导游讲解、旅游知识问答、才艺展示四项得分相加，按得分 由高到低顺序排列， 中、英语导游各取前 5 名选手进入决赛。 （二）初赛内容与评分标准 1、自我介绍及形象气质 ①选手进入考场后向评委作自我介绍，并展示仪容仪表 及形象气质。 ②评分标准（ 15 分） A 、自我介绍：礼貌到位，要点正确，给人印象深刻 3 分 B 、仪容：化妆、修饰得体，符合服务行业规范要求 4 分 C 、仪表：衣着整洁，职业特征明显 4 分 D、气质：形象好，富有内涵，气质突出 4 分 2 、导游讲解 ①导游讲解内容：由参赛选手自行选定讲解内容并准备 模拟现场导游 DVD 光盘。光盘内容为选手实地带团的录像 资料并经编辑而成，景点由选手在省内 4A 级以上旅游景区 中选定。选手选定讲解内容并准备 DVD 光盘后，报名时一 并交大赛组委会办公室审定。 ②导游讲解时间：每位选手在 5-8 分钟以内独立完成。 ③导游讲解方式：在播放无声 DVD 光盘时，选手将评 委及观众当做游客进行导游讲解。 ④评分标准（ 35 分） A 、内容完整，主题突出（ 7 分） B 、讲解生动，情感丰富（ 7 分） C 、景点介绍正确（