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(客户管理)影楼促销要摸透顾客的脾气.pdf

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(客户管理)影楼促销要摸 透顾客的脾气 影楼促销,摸透顾客的脾气 占便宜的心理人人皆有,贪小便宜是人性的弱点,所以,活动促销对消费者的利益诱惑是最 直接、最有效的。消费者爱占小便宜的心理主要是来源其经济条件的有限性和需求的无限性 的矛盾,消费者往往是期望花最少的钱,得到最好最多的产品和服务,这几乎是所有大众消 费者的普遍心理。 我们要善于把握消费者心理去做生意,要经常让利给顾客,让好处和别人,这表面上见吃亏 其实长远来说仍是自己受益!对于壹个儿童影楼尤其是新开业的影楼,快速进入市场的最好 最有效的方法就是用大力度的促销来“炸开”市场,通过相当优惠的价格手段来引起消费者 注意,让对手的忠实顾客甚至更多的潜于顾客产生来我们店拍照的欲望。当然做活动,更要 讲究活动策略,解不同阶段应运用的促销力度,否则,只会获得事倍功半的结果。下面本人 就我们儿童影楼如何做好活动促销做壹下分析 壹:促销的种类 根据促销手段方式不同分为:折扣促销、抽奖促销、会员制促销、赠品促销等 按照活动手段的时机可分为:开业促销、新主题新相册等新品上市促销、季节性促销、节假 日店庆促销等。 二:促销的目的 不同阶段活动促销的目的有所不同,但所有促销终极目的就俩字:赚钱! 三:促销的过程(如何实现赚钱?) 1 、制定活动方案: ⑴会员积分活动: 例如:所有预定我们影楼套系的顾客,均免费成为我们星光贝贝的会员,会员不仅可享受套 系9 折后期 8 折优惠,同时仍能够累计积分,积分达到壹定分数免费兑换礼品或套系。 优点:采用这种促销方式,可吸引客户再次来我们影楼消费以及介绍新客 户来店内消费,不仅能够使客户得到更多的实惠,同时巩固老客户,拓展新客户,增强了客户 对影楼的忠诚度! 建议:给顾客发会员卡(主卡)的同时,附带送 3 到 5 张副卡,顾客能够将副卡送给朋友, 介绍朋友来店内消费,朋友持副卡订单不仅自己能够得到额外优惠,同时给朋友的主卡积分, 这样顾客为了得到积分会主动介绍身边朋友来店内消费。这种积分促销效果非常棒! ⑵折扣活动: 打折、折扣,是目前最常用的壹种阶段性促销方式。由于折扣促销直接让利和消费者,让客 户非常直接的感受到了实惠,因此,这种促销方式是比较立杆见影的. A 、直接折扣:找个借口,进行打折销售。 例如,我们星光贝贝每年三四月份搞的的“团拍”套系直接打 7.5 折或 6.8 折 优点:于市场潜力最大的四五月份直接打折促销,会吸引更多的人前来预定,虽然折扣后单 套利润下降,但销量上去了,总的销售收入会大大提高,同时仍增加了店内的人气,拥有了 更多的客户,对以后的销售也会起到带动作用,何乐而不为呢? 建议:采用这种促销方式的促销严禁先抬高价格再打折,这样会严重影响品牌的可信度,同 时对今后的打折促销效果大打折扣。 B 、变相折扣: 例如,我们星光贝贝十壹搞的“现金翻倍”100 挡 200 用,其实就是变相折扣 优点:有很大的活动趣味性,大家互相转告起到更好的活动传播作用,而且,折扣不露痕迹! 建议:适合于淡季做,活动时间壹定控制于壹周内为佳。因价格优惠幅度大,所以拍摄时间 限制于淡季拍完。 “现金翻倍”策划案 优惠力度空前再掀业界拍照狂潮 疯狂超值惊喜乐翻十壹黄金周 活动内容: l 活动期间末尾带“7”的 100 元人民币,当 200 元用。 l 另加60 元再送 200 元 2008 年奥运宝宝挂历 活动细则: l 订任何套系‘尾数为 7’的 100 元人民币均当 200 元用, l 仅限订套系金额、不找零。后期消费不参加此活动。 (例如:1198 元套系,只需交 600 元现金) l 于之上优惠的基础上,订任何套系加 60 元,再 l 赠送价值 200 元 20 寸 2008 年奥运宝宝挂历壹个。 l 活动期间,每位宝宝限订壹套。 l 活动期间所订套系,拍摄有效期截至 2008.2.29 。 l 能够附带“现金翻倍案”展架设计图 C 、买赠促销: 其实这也是壹种变相的折扣促销方式,也是壹种非常常用而且有效的促销方式之壹。 例如,拍壹套送壹套 优点:让顾客觉得自己花壹套的的钱享受俩次拍摄服务,高兴! 建议:定高套送低套限制俩个套系不能同时拍完否则不利于后期。 ⑶赠品促销 赠品促销是市场营销过程中壹种经常用到的促销手段,好的赠品能起到画龙点睛作用,能够 有效促进销售。 优点:让顾客觉得自己花同样的钱多买几样其他产品。 建议:买赠促销效果的好坏关键于赠品的选择上,壹个贴切,得当的赠品,会对促进订单产 起到积极的促进作用,而选择

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