教学课件 企业文化学教程(第二版)王成荣.ppt

第七章 企业文化建设的延伸工程 2.品牌的内涵 （1）品牌的特定对象是指产品（服务）品牌和企业品牌。 （2）品牌是市场经济的产物。 （3）品牌的特定内容是质量与文化。 （4）品牌的特定物质载体是产品。 3.品牌的构成要素 一个完整的品牌不仅只是一个名称，它含有许多要素。这些要素主要体现在以下两个方面： （1）显性要素。它是品牌外在的、具体的东西，可直接给予消费者较强的感觉上的冲击。主要包括： 1）品牌名称。 2）视觉标志。 第七章 企业文化建设的延伸工程 （2）内在要素。 1）品牌承诺。 2）品牌个性。 3）品牌体验。 （二）品牌的特征 1.品牌的内在特征 （1）优异的质量。 （2）较高的文化附加值。 2.品牌的表象特征 （1）高知名度、美誉度与顾客忠诚度。 （2）高市场占有率和经济效益。 （3）高无形资产价值和社会效应。 （4）长久的市场生命周期。 第七章 企业文化建设的延伸工程 （三）品牌的本质属性 品牌具有两重属性，一方面是自然的、技术的属性 另一方面是社会属性，即表现出复杂的经济关系。 主要包括以下几个方面的内容。 1.品牌生产过程中劳动者之间的协作关系 2.品牌营销中制造商与经销商之间的互利互惠关系 3.品牌竞争中企业与同行对手之间的竞合关系 4.品牌销售中企业与顾客之间的信任关系 5.品牌资本运作中企业与银行