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论诚信对企业的重要性 摘要：讲不讲诚信是社会生活中人类行为的一种选择，但是不讲诚信却暴露出了社会的许多问题。尤其是一个企业不讲诚信，可能危害的是整个社会。 关键词：诚信 企业 道德 利益 诚信是中华民族的传统美德，是中国道德文化的核心，在古代早就有过许多论述，如“人无忠信，不可立于世”，“人而无信，不知其可也”等。从现代意义上看，诚信不仅是一种道德要求，一种用来评价人的基本尺度，而且是现代企业的一个黄金原则。企业诚信则是指企业在市场经济的一切活动中要遵纪守法，以信取人。在市场经济中，企业诚信具有经济学价值，是对企业在道德、法律等方面价值的肯定，是企业无形资产的重要组成部分。 在当前中国，企业失信的事例比比皆是。信用缺失已经阻碍中国经济发展。中国企业因为信用缺失而导致的直接和间接的经济损失高达5855亿元，相当于中国年财政收入的37%，中国国民生产总值每年因此至少减少二个百分点。具体说，中国每年因逃废债务造成的直接损失约为1800亿元，由于合同欺诈造成的损失约55亿元，由于产品质量低劣或制假售假造成的各种损失2000亿元，由于三角债和现款交易增加的财务费用约有2000亿元，另外还有逃骗税损失以及发现的腐败损失等。 在这些数据中，我们明显看到了由于不诚信对国家造成的巨大损失和对社会的破坏。其实不诚信，对企业本身也是一种破坏。有多少企业因为欺诈消费者而倒闭，甚至很多人因此犯法。 追求利益最大化是诚信缺失的主体动因。市场经济理论以“理性经济人”假设为出发点，在市场主体都是“理性经济人”基本假定前提下，市场主体的所有行为都受效用驱使，即市场主体的行为选择是一种效用最大化行为。“理性经济人”在市场中容易进行“逆向选择”或冒“道德风险”，失信者通过自己的失信行为为自己或他人谋取经济利益。在法制经济环境中，失信者明知失信行为不被允许和招致惩罚，但由于心存侥幸，失信行为可能不被发现而逃脱惩罚，或者从短期的选择来看，失信带来的经济利益远大于惩罚导致的损失；或者从长远来看，失信带来的经济利益远大于诚信带来的经济利益；或者三种原因相互作用，兼而 有之。一旦某个市场主体意识到上述现象存在，或者从现实经济生活 中体会到这种现象的存在，失信行为便不可避免。 在现代经济社会中，诚信不仅仅是一种道德规范，也是能够为企业带来经济效益的重要资源，在一定程度上甚至比物质资源和人力资源更为重要。通用电气公司在给其股东的一封信中首先讲的就是企业诚信问题，“诚信是我们价值观中最重要的一点。诚信意味着永远遵循法律的精神。但是，诚信也不远远只是个法律问题，它是我们一切关系的核心。”塑造和坚持企业诚信作为企业文化的核心价值观，对形成支撑企业健康发展的独特文化特征，推动企业从优秀迈向卓越具有巨大的促进作用。 其实在本质上，诚信才是企业获得最大利润的基础。 企业的生存与发展是以经济利益的最大化为目标，而真正持久的经济效益来自于诚信经营。只有提高顾客对企业的满意度和忠诚度，企业才能在日趋激烈的市场竞争中更好更快的开拓市场，才能保证企业经济效益的平稳、健康、可持续增长，在更长远的时间跨度上获得最大利润。 由此可见企业的诚信经营的好处，但是为了利益，还是出现了太多太多不诚信。其实，企业的不诚信真的百害而无一利。 首先诚信缺失影响企业信用的发展增加了交易成本。由于企业间缺乏诚信使正常的信用观念遭到破坏，信用作为支付手段的功能也被极大地削弱企业间赊销、预付等交易方式难以正常进行。目前企业间的交易方式更多地采用现金交易，相互不授予信用有的企业甚至采用以货易货的交易方式，严重降低了资金的使用效率。信用缺失也大大提高了企业的营运成本和投资风险，提高了投资预期的不确定性使企业的投资活动更趋于谨慎和收缩。 还有企业诚信缺失有损我国市场经济健康发展及和谐社会的建立。改革开30年来，我国经济开始逐步迈出了短缺经济时代市场，也进入了买方市场阶段。要保持经济长期健康发展扩大内需是必然的政策选择。然而由于企业诚信缺失市场上到处充斥着假冒伪劣商品，商业欺诈行为防不胜防消费者购物、消费时缺乏安全感消费欲望被压抑。由此我国乡居民的储蓄率居高不下，国内需求不旺经济发展对外依赖度偏高，经济结构也不尽合理，整体经济未能健康持续发展。 我在想，如果再放任企业诚信缺失的问题不管，可能损害的不再是企业本身的利益，中国人民可能会受到伤害，社会可能会因此混乱，甚至偌大个中国也会深受其害。未来，我还是期待企业家们会越来越善良，将诚信经营放在首位。