需求、动机、激励与对员工积极性调动要求.pptVIP

需求、动机、激励以及对员工的积极性调动要求;材料1：员工需要的多样化;材料2：玫琳凯公司;材料2 玫琳凯奖励制度;1.服务费 美容顾问通常在网上下定单，下单的定额达到一定数量可以享受一定的服务费，比如一个月的累计订单金额达750-1199元，公司会付给你13.3%服务费，1200-1799元得18.6%的服务费，1800元以上得22%的服务费；同时订上一定数量的产品，可以享受0.0667的点数，比如1800元的产品将得到120的点数，美容顾问可以凭着这个点数以非常便宜的价格购买玫琳凯产品，120点就是可以120元买600元的产品，这???自用产品。所以你还会享受到600-120=480元的福利。 ;2.缎带 在玫琳凯公司，每位美容顾问在第一次卖出100美元产品时，就会获得一条缎带，卖出200美元时再得一条，并以此类推。这种仅需要0.4美元的礼物奖赏远用100美元的礼物盒有效。 3.别针 玫琳凯公司每一位美容顾问都会以佩戴各种各样形式各异的别针为荣，这些别针在美国达拉斯设计制造，然后用飞机运到世界各地，用以奖励在销售产品时有优异销售业绩的美容顾问。每个别针都有不同的含义，比如其代表最高奖赏的镶钻石大黄蜂别针。;4.粉红色的凯迪拉克 玫琳凯的区级指导员是红色的套装，再高一个层级是蓝色的套装，当你做到可以穿黑色套装的时候，玫琳凯公司就会同时奖励你一部粉红色的凯迪拉克轿车。至今已有价值一亿多美元的一万多辆这样的车辆，行驶在世界各地。玫琳凯粉红色轿车，还可以每三年换新车。在中国，已有十几名玫琳凯优秀的业务顾问获得象征着事业成功的粉红色桑塔纳2000或帕沙特。 5. 《喝采》杂志 《喝彩》是玫琳凯公司内部发行的杂志，这本杂志的最主要目的就是给予赞美，它的发行量和许多全国性的杂志不相上下。上面刊登每月世界各地最优秀的销售员、最优秀的培训员、各种竞赛活动及其获奖情况，详细介绍优秀的美容师和培训员，还有这些优秀女性的成功经验及成长体会。这个杂志每月一期，以不同的国家为单位发行，使玫琳凯美容师在公开赞美中分享经验。 ;6. 海外旅游 玫琳凯每年都有一次海外旅游，同时你还可以携带自己的家属一起，当然必须要达到一定的业绩才有这个殊荣。 比如，在2003年12月1日到2004年9月30日，个人业绩达到3.6万就可以参加新加坡海外游。;（识记）行为的概念是什么？;（领会）行为的模型有哪些？;（领会）简述人类行为的特点？(201110多选）;（识记）动机的概念是什么？（201110单选）;（识记）动机有哪四个特点？;（识记）动机的动力作用主要依赖哪两个条件？;刺激;动机、行为、目标和需要的关系;（领会）简述动机与行为的关系？;（识记）动机强弱程度与工作效率之间是什么关系？;（识记）活动的目的的概念是什么？;（领会）简述目标的分类？;（领会）简述目标的主要选择标准？;（识记）简述目标设置理论？;（领会）简述有效目标设置的流程？;（识记）提出“目标管理”这个概念的是谁？;（识记）目标管理的概念是什么？;（领会）简述在目标管理中，影响目标与绩效 的关系的三个重要要素？;（识记）需要的概念是什么？（201201简答）;（领会）简述需要的特性？ ？（201201简答）;（领会）简述需要的种类？;（识记）西方心理学对需要结构进行划分的主要代表有哪些？;（识记）最早提出知识型员工这一概念的管理大师是谁？;（领会）知识性员工的需要特点有哪些？;（识记）激励的概念是什么？;（识记）激励过程的基本组成部分有哪些？;? 激励的基本模式;(识记)激励有哪三种不同模式？ ;刺激（内外诱因）;（识记）简述需要、激励与管理的策略？;(识记）激励机制的设计的概念是什么？;（识记）激励机制的设计包括哪五点？;（识记）激励的原则有哪些？;（识记）简述激励的具体方法？;（识记）激励的理论有哪些？;（识记）人本主义心理学的开创者是谁？;1、马斯洛的需要层次理论;当一个需要被满足以后，它的激励作用就会下降，随着一个需要被满足，另一个需要会逐渐浮现并取而代之，因而人们始终处于追求满足需要的状态之中。 需要体系对于多数人而言是很复杂的，因为多个需要同时影响着个体的行为。 一般而言，只有当低层次的需要被满足之后，更高一层的需要才会被激活并影响个体的行为。在马斯洛的需要层次理论中，生理、安全和归属属于较低层次的需要，而尊重和自我实现是成长需要。 满足高层次需要比满足低层次需要的途径多。;（识记）简述马斯洛需要层次论？（201201单选）;? 一个国家的人民各个需要层次的分布，和经济发展水平直接相关。;（识记）简述需要层次理论在企业管理中的应用？;（识记）简述马斯洛的需要层次理论的启示？;（识记）简述马斯洛的需要层次理论的不足？;(识记