工休座谈会记录（精选）.docxVIP

工休座谈会记录 为进一步深入开展创先争优活动，深化医院管理，提高医疗服务质量， 4 月 14 日下午，在金阊医院门诊二楼会议室， 一季度工休座谈会在平和亲切的氛围中进行着。 院管理总监汤宜忠、党支部书记龚亚平、 办公室副主任张桂洪、 质量效能督查科副主任谢蕊云认真倾听来自 不同病区 10 余名患者及家属的真实讲述，并向他们征求改进工作的意见和建议。病友们从 切身感受畅所欲言， 医院有关领导当场为患者解除疑虑， 加强医患沟通， 提高了病人满意度， 同时也确保了医疗服务质量的进一步提高。 会上，龚书记亲切地与病人进行了交谈，了解他们的生活情况以及对医院的满意程度， 鼓励他们对医院发展献计献策， 多提宝贵意见， 会议气氛热烈而轻松， 病人及家属代表发言踊跃。 代表们普遍认为金阊医院在服务态度、 医疗质量、 廉洁行医上做得很好，能与病人多沟通，医疗技术过硬，在金阊医院就医非常放心。 “医护人员真是热情，他们能很好地安排 各项工作，全心全意地为病人服务，医院有糖尿病辅助治疗，并定期能开展健康知识讲座、 指导病人做好饮食控制，我对医院有相当丰富的感情！ ”一位在金阊医院住院 5 次的糖尿病 病人感慨地说道。 一位在其他医院住过 8 次、第 9 次到金阊医院住院的肿瘤患者家属激动地说： “我们是听别人说金阊医院不错才来的，来后确实感觉到这里的医护人员服务态度很和 蔼，让生命进入倒计时的病人真真切切感受到了归属感！ ” 同时， 部分病人及家属对医院药品管理、 病区用水、 食堂用餐、术后康复指导等方面提出了一些意见和建议， 汤宜忠总监和龚书记等领导充分听取了他们的意见和建议， 并且一一作了记录，承诺尽快落实，及时改进，确保广大患者在金阊医院得到更好的照顾。 最后， 汤宜忠总监指出， 患者对我们工作的认可是鼓励， 对我们工作不足之处的批评是 指导帮助， 定期召开工休座谈会就是要借 “工休座谈会 ”搭建医患连心桥， 不走过场， 真正发挥出工休座谈会的作用， 广泛及时地征求病人及家属的意见建议， 查找医院工作中存在的细 节性问题， 促进医疗服务质量的进一步提高， 确保广大患者在医院得到更好的照顾， 让他们感受家一般的温馨，为建设和谐医院奠定基础！ （