小区高负荷造成无线接通率低处理案例要点.docxVIP

卓越品质的创造者 故障案例 小区高负荷造成无线接通率低处理案例 省公司 江苏省 专业 无线 设备类型 设备厂家 中兴 设备型号 B8300 软件版本 关键字 无线接通率低 小区高负荷 故障描述 在 LTE 小区日常监控中发现 LTE 市区城坤钢材市场东 _1 的 RRC 建立成功率突然降低，从下图可 以看出，该小区 RRC 建立成功率从 11：00 开始恶化由原来的 99.72%下降至 94.17%，每小时 RRC 建 立失败 800 多次，指标恶化严重影响用户感知。截图如下： 无线接通 RRC连接成 ERAB建立 切换成功 ZJ 平均底 时间 率_集团 功率 _集团 成功率 _集 率_集团 噪 _zte _zte 团_zte _zte 2015/6/7 10:00 99.68% 99.72% 99.97% 99.17% -116 2015/6/7 11:00 95.00% 95.09% 99.91% 99.40% -116 2015/6/7 12:00 94.06% 94.17% 99.88% 98.77% -116 2015/6/7 13:00 94.89% 94.93% 99.97% 99.39% -116 告警信息 2020-1-8 卓越品质的创造者 无 原因分析 1、 RRC 失败原因分析： 影响 RRC 接入成功率的主要因素如下：小区故障、 参数设置不合理， 如 PRACH 参数配置， 最小接入 电平、小区存在干扰，上行干扰（杂散干扰、谐波干扰、宽频干扰、大气波导） 、下行 MOD3 干扰、弱场接 入 RRC 无法完成、用户数多 SR 容量不足、 CPU 负荷高等。 RRC 建立失败分析流程： RRC建立成功率低 检查操作，是否存在告 警，传输问题，是否存在 网络变动和升级行为等； 2. 查询单板运行情况； 3. 传输及 EPC侧有网络变动 （升级，割接，参数修改 等）。 NO 1、通过 Mapinfo 查看小区 PCI复用是否合理，是否存在模三冲 突； 2、检查小区时隙配比是否设置准确 （DE:SA2\SSP7;F:SA2\SSP5）3、如每 PRB上干扰噪声平均值 是否存在干扰 -110dBm,确认小区存在上行干扰，同时可通过后台跟踪，确 认干扰类型；最后干扰处理。 NO 1. 通过统计 TA与RSRP接入确认用户的接入环境，是否为弱场 是否存在覆盖问题 发起 RRC请求； 3、邻区告警、故障等导致 TOP小区存在弱覆 盖； 4、天馈问题； 5、无线环境差； 6、基站规划、建设、施 工问题； 7，天线权值配置与现场天线参数不一致。 8. 核查参 NO 考信号功率是否偏低（常规设置 92,122，需结合现场设 置）； 通过观察小区上下行丢包率是否正常，如丢包率偏高，基本断定小区存在质差； 2、通过后 是否存在高质差 台误码率跟踪，如 BLER10%，确定小区存在高 误码； NO 1、高负荷小区定义： RRC最大用户数 ≥200；2、RRC平均用户数≥ 30且上行 1、参数调整，流量均衡； 2、天 PRB利用率大于 50%且上行流量大于 是否存在资源不足 馈调整，分担流量； 3、热点区 1G；3、RRC平均用户数≥ 30且下行 PRB 域，增补基站； 利用率大于 50%且下行流量大于 5G；4 、主控板 CPU最大利用率 80% NO 结合用户投诉情况，安排前场 是否终端、用户行为异常 人员现场测试，同时后台通过信 令跟踪，配合查找问题原因； NO 指标是否正常 保存跟踪信令及测 试数据，提交问题 YES 排查交付件至华为 研发定位问题。 结束 1、 通过排查，该小区不存在告警、参数、干扰等问题，如下图所示通过提取 TA 分布发现该小区 TA 分布 主要集中在 0-9 范围内，覆盖集中在大约 0-700 米内，不存在远距离接入的情况： 2020-1-8 卓越品质的创造者 1TA=16Ts=16*32.55ns*300000000/2=78m 基站地理分布 : 2、 通过查询发现 RRC 建立失败原因主要为“ mo-Data 类型 RRC连接失败次数，定时器超时 ”平均 1 小时 600 多次，如图所示： mt-Access RRC连接 mo-Signalling mo-Data RRC连接 RRC连接 类型 RRC 类型 RRC 释放次 类型 RRC连接 释放次 日期 建立成 连接失败 连接失败 数，重建 失败次数，定时 数，空口 功率 次数，定 立失败 次数，定时 定时器 器超时 器超时 时器超时 引发的 超时 释放 2015/6/7 10:00 95.09% 79 132 459 27 93 2015/6/7 11:00 94.17% 80 247 601 54 105 20