行政事务人员高级工复习材料要点.docx

文秘工作的职业特点 1,辅助性 ;2 从属性 ;3 服务性 ;4 综合性 ;5 灵活性 文秘工作人员的能力 1 口头表达能力 ;2 书面表达能力 ;3 办事能力 ;4 应变能力 ;5 心理调适能力 ;6 洞察能力 文秘工作人员的职业道德要求 1 忠于职守 ,敬业爱岗 ;2 严守机密 ,求真务实 ;3 恪守信用 ,严谨细致;4 甘当助手 ,任劳任怨 ;5 富有主动性和创新意识 ; 值班工作的 作用一是联系作用 ;二是过滤作用 ;三是应急作用 ;四是窗口作用 ; 值班工作的 任务 1 承接上级指示 ;2 负责电话应对 ;3 接待来访人员 ;4 掌握领导的行踪 ;5 承办临时事项 ;6 确保机关安全 ;7 编写值班材料 ; 值班工作 制度 1 岗位责任制度 ;2 请求报告制度 ;3 交接班制度 ;4 保密制度 ;5 安全防范制度 印章的作用 1 权威作用 ;2 代表作用 ;3 凭信作用 ; 印章的刻制 1 印章刻制的权限 ;2 印章刻制的规格 ;3 印章刻制的手续 ; 印章的 颁发和使用 1 印章的颁发 . 印章刻制后 ,必须由上级领导机关向其所辖下级机构颁发. 2 印章的启用 . 启用新印章 ,必须在严格履行审批手续的基础上进行. 3 印章的使用 . 使用印章 ,一般应经本机关领导批准 ,办理签批手续 ,文秘人员不得擅自作主 . 4 印章的停用 . 因机构改革变动等原因停用印章 ,要及时发出印章停用通知 ,按通知要求停止 使用 ,清查印章 .然后报请领导审定印章的处理办法 ,做好停用印章的上交 ,清退 ,存档或销毁工 作. 印章的保管 1 印章必须有专人保管 ,不可随意交给他人代管 ,更不可 ’齐抓可管 ’.保管人因事外出 ,经批准交 他人代管 ,不论时间长短 ,均需在印章档案卡片上登记清楚. 2 印章使用应在办公室内进行 ,不可带出办公室 ,以防丢失或被坏人利用 .特殊情况需要拿出 办公室时 ,保管人必须做到人不离章 . 3 用印时 ,文秘人员应亲自盖章 ,不可由他人代劳 .铅印或胶印文件套印时 ,保管人应到场监督 . 4 印章要定期清洗 ,保持清洁 . 5 印章必须严加保管 ,严防丢失和被盗 . 领导交办事项的办理要求 领导交办事项的办理原则 积极主动 ,千方百计 ;(2)既要符合政策 ,又要灵活变通 ;(3)件件有着落 ,事事有回音 ; 办理领导交办事项应注意的问题 态度和蔼 ,协商解决 ,不要打着领导的旗发号施令;(2)坚持原则 ,按章办事 ,不要违法乱纪 , 更不能为达到目的而不择手段 .(3)一视同仁 ,不分亲疏 ,不要看人办事 ,有失公平 . 机要工作及其特点 机要工作包括文书收发 ,文印工作 ,会议记录 ,领导批件办理和保密 ,档案工作等 . 机要工作的特点 :一是保密性 .二是内部性 .三是实务性 . 机要机构与机要人员 从中央到地方的各级领导机关 ,都设有机要机构 .中央 ,省 ,市设有机要局或处 ; 县区级一般有机要室 ,也有叫机要科的 ;乡镇有机要员 ,一般由文秘或文书兼任 .机要机构属办公室领导 ,它的主 要任务是办理本机关的机要工作 ,处理各项事务 .由于机要工作的重要 ,对机要人员提出的特殊要求是 :对党无限忠诚 ; 遵守纪律 , 严守机密 ;任劳任怨 ,埋头苦干 ;谦虚诚朴 ,工作细心 ,不怕麻烦; 机警灵活 ,办事干练 . 机要文件的打印要求 1 打印. 经过领导签发的机要文件送到微机室 ,必须进行登记 ,指定专人打字和校对 .打好后 , 需要存查的则输入电脑储存 ,不需要存查的则删除 .然后将打好的文件送交文印室 .一般说 ,机 要文件的打字人员应与一般打字人员分开 ,防止泄密 ,要求打字员的政治素质更高些 . 2付印. 文印室接受机要文件也要登记 ,并注明付印时间和份数 ,规定专人承印 ,与一般文件 , 资料分开 ,对印后的腊纸和废印文件都要当场销毁 ,防止散失 ,泄露机密 . 机要秘书的工作事项 1 收到文电后 ,进行分类 ,编号 ,登记 ,填写办文单 ,送秘书长或办公室主要领导过目 ,提出意见 ,呈 送有关领导阅示或传阅 ;2 根据领导的批示 ,将文电主要内容和领导指示转告有关方面 ,或请他 们前来阅看文件 ,也可摘录其内容 ,并将办理情况报告有关领导 ;3 承办领导的电话事务 ,或领 导交办的其他事务 ;4 替领导查阅资料 ,摘录有关信息等 ;5 收存领导的讲话稿 ,清理领导身边的 文件 ,资料 ,特别是机要文件 ,防散失 ;6 了解领导的日常活动和去向 ,便于有急事联系 ;7 有的机 关机要要秘书负责掌管或兼管机关印章 ,负责做好监印工作 . 安全保卫工作的任务 1 宣传教育