epon+eoc广电双向网络中常见的pppoe错误代码.docxVIP

EPON+EO?向网络中常见的 PPPOE昔误代码 在日常的维修工作中常见的 PPPoE拨号错误代码有（1）错误678; （2）错 误 691；（ 3）错误 676；（ 4）错误 815；（ 5）错误 651；（6）错误 718。 下图为框架示意图，结合用户报修的 PPPoE的代码，从而快速判断排除网 络故障。 分配网络 分配网络 分配网络 TT~~ M It 猫 猫 猫 图广电宽带系统结构图 1、错误678 电信术语解释为远程计算机没响应。根据上图，用户端的 PPPoE拨号广播 包到不了 bars设备。这个问题一般集中在用户分配网络中： 故障大概有：（1）接头的质量和工艺；（2）元器件质量和产品参数；（3） 线缆质量和使用时间； （4）室内布线、分配器和面板质量；（5） onu与eoc 局端网线连接有问题。 2、错误691 电信术语为账号密码不正确。根据上图，可以看到，从用户端的 PPPoE拨 号广播包到了 bars系统，它人为的认为用户的账号、密码、业务Vian号不对。 这个一般和bars的认证系统有关或者用户自己拨号的密码不对。 3、错误676 电信术语为电话线占线。出现 676错误很多是用户掉线马上重拨造成的 一般是用户的网线松掉或者其他原因导致掉线，而 bras 设备需要一定时间后 才注销用户。当用户的第二个PPPoE广播拨号包到了 bars设备后，bars系统 上就有 2 个相同的用户账号和密码，于是出现“电话线占线”的错误提示。 当然，还有另外的可能就是数据网中有广播包泛滥或者噪声很大，导致通 道阻塞或者时通时不通， bars 对拨号上网用户发送的发现提供包到不了用户的 电脑，而用户往往等待不及就重新拨号，从而导致出现错误提示。这种情况就 相对复杂，需要对数据网进行抓包查询或者进行网络噪声排查，然后再根据实 际情况处理问题。 4、错误 815 无法在计算机上建立宽带网络连接，因为远程服务器未响应。该错误代码 主要是出现在 Vista 系统上，是因为 vista 系统内置了 ipv6 的协议，而有些 bas系统上不支持这个协议。这种情况处理一般建议用户改成 XP系统。如果用 户不愿意，也可以采用下述方法来解决问题： (1)点击“开始一运行”，输入 “regedit ”并回车，打开注册表编辑器，定位到：HKEY_LOCAL_MACHNSEYSTEM \ Curre ntCon trolSet \ Services \ Tcpip \ Parameters \ In terfaces \ {GUID}，将该键下的 DhcpConnForceBroadcastFlag 键的值由 1 改为 0。(2) 打开“网络和共享中心”左侧的“管理网络连接” ，打开“本地连接”的属性 窗口，取消 TPC/IPv6 协议。 5、错误 651 该问题主要是集中在目前的 WIN 7系统，目前有如下解决方法。 、替换系统文件。将系统中 c:\windows\system32\drivers 目录下的 raspppoe.sys 文件从一个可以正常拨号的 Vista 系统中复制一个。 、文件权限。将系统中 C:\Windows\System32\LogFiles\WMI 目录给予 管理员权限，在 WM文件夹上点击右键，再点“获取管理员权限”，如果没有， 就直接双击。 、再有的办法就是网卡的驱动问题了。 由于Win7是一个比较新的系统， 驱动兼容测试很难做到像 XP那样，所以有人提供的方法就是在“设备管理器” 中把网卡给卸载，然后重新启动电脑，启动后 win7 会自动安装自带的驱动。 、手动设置网卡。在“设备管理器”里找到你的网卡，然后点击“属 性”再找到“高级”选项卡，在列表菜单中找到“速度和双工”，设置为“ 100M 全双工”。 6、错误 718 等待远程计算机作出有效响应时连接超时，多为服务器故障。 还有一些不常见的PPPoE昔误代码往往和用户电脑本身以及电脑与 eoc猫 之间的连接有关，比如，网线、网卡、 PPPoS拨号器等。 7、 错误 645 发生内部身份验证错误、 98 系统最多，解决办法 : （1） 、检查用户是否安装了多个网卡，请用户禁用多余的网卡； （2） 、 98 系统没有安装拨号网络适配器，为用户安装拨号网络适配器； （3） 、系统没有安装PPPoE协议； （4） 、客户端软件文件受损造成，重新装客户端软件： 8、 错误 720 现象常见于XP系统，一般将系统重新启动，可拨多次，百分之九十都可 以解决。 9、 错误 734 和 735 错误 734（ppp 连接控制协议被终止 ）/ 错误 735（请求的服务器地址被拒 绝），一般是客户端软件出错，重装客户端软件可以解决，常见于XP系统。 10、 错误 769 和 651 错误