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美国苹果公司发展存在的不足与应对措施     　　一、引言 　　科技型企业作为我国科技体制改革的产物,对促进经济发展起着重要的作用。科技型企业是技术创新的载体,技术创新也是科技型企业赖以生存的条件。技术创新是通过在科技领域投入大量的研发经费来开发出符合市场需求的新的具有更高科技含量的产品,从而进一步提升科技型企业生产产品的市场占有率和竞争力。改革开放40年来,我国科技型企业的发展日趋完善,竞争力日渐提高,但和世界范围内的科技型企业相比,在核心竞争力方面仍然存在一定的差距,因此研究我国科技型企业存在的问题显得十分必要。  　　二、科技型企业发展存在的问题 　　(一)产品研发经费投入少,缺乏竞争力 　　在一些发达国家,投入在科技企业的研发经费约占市场销售收入的5%~15%。而我国的科技企业研发经费仅为3.7%,经费投入明显偏低。研发经费投入不足,会对科技型企业进行科技研究和从事新产品开发产生不良影响,最终导致科技型企业的技术水平发展迟缓,降低市场占有率和竞争力。 　　(二)科技型企业基础落后,缺乏先导性 　　科技型企业是集研发、生产、经营、销售为一体的企业。由于复杂繁多的环节对企业状况进行详细的评估就很难实现,我国很多科技型企业仍然只是经营为主,自身成果转化做的不到位,一部分科技型企业尚未建立相关的实验基地、研发场所,这就容易使一些潜力项目和科研成果还未进行生产,便先流产,造成资源浪费和机会成本损失。 　　(三)不注重品牌的建设,缺乏创新性 　　我国的科技型企业总量众多,但是具有品牌效应的企业屈指可数,缺乏品牌的塑造,有影响的科技型企业品牌少,优势特色产品的地位不突出。一些科技型企业仅仅进行简单的生产、经营,规模也没有得到扩大,和外界企业的生产和经营之间也没有形成信息的共享机制;一些区域优势明显的产品由于加工、市场销售渠道不畅等原因,未能形成规模效益和区域优势;优势特色的产品开发链条短,产品仍以粗加工为主,市场品牌效应差,驱动力弱;企业之间信息通达度低,交易成本上升,资源浪费加大。 　　(四)企业产权职责不清晰,缺乏规范性 　　我国很多科技企业都是由一些政府背景的科研单位转制而来,由于政府对这些企业进行大量的资助,导致一些具有政府性质的科技型企业对利润的诉求不大,且养成了对其主管部门具有很强的依赖性。经营方式上与市场脱节,经营方式陈旧,这在家族式的科技企业中表现更为突出。科技型企业的所有权和经营权职责不明确、不清晰,必然会对现代企业制度的建立造成不利影响,从而成为限制科技企业长远发展的樊篱。 　　(五)企业管理方式简单,缺乏先进性 　　企业的领导部分由企业挂靠单位委派和任免,非专业经营管理者,缺乏必要的经营管理经验和市场经验,导致缺乏对市场动态的掌控力和对市场的洞察力;一些依靠自身经营成长起来的科技企业,在发展至一定程度则会因为管理者自身素质问题而发展缓慢甚至停滞不前,特别是家族化经营的科技型企业发展形势更是堪忧。 　　三、科技型企业发展的对策 　　(一)打造以客户为核心的产品 　　1、贯彻用户至上理念,提高用户忠诚度 　　要让用户对产品满意,应改变观念,从产品概念产生开始就考虑到用户的需求,这样设计出来的产品才有更久的生命力。要通过咨询公司做市场调查,或者产品设计人员与用户沟通交流,可以了解用户真实想法,让用户在使用过程中感受到愉悦,用户就会感觉到产品更贴心,真正做到良好的用户体验。只有时刻以用户为中心,企业才会具有竞争力。目前,国内品牌对用户的吸引力远未形成足够的忠诚度,消费者选购国内的电子产品时,比较更多的是价格,这样市场份额占据前列的品牌,随时有可能会被进行低价策略的品牌挤下去。这反映出产品的同质化严重,企业在客户关系管理和服务水准方面做得不够。苹果公司很好地把握住用户的忠诚度,使得新产品甫一上市,销量就能达到一个天量。 　　2、创新方式与提高能力 　　在技术获取方面,国内企业几乎能与国外大公司同步,现在的创新更多集中在工艺外形、技术组合、商业模式等应用层面。在产品更新日益加快的消费电子领域,先入为主的品牌效应尤为明显,并且随着一次次的洗牌,能生存下来的无不是在创新上有独特之处的企业。国内大多企业在创新上仍然处于模仿改进阶段,研发投入较低,在创新上要始终处于落后,在应用的创新方面,也缺少创新思维。国内的消费电子主流企业应以消费者为中心,把有限的资源集中在以消费者为导向的创新上,通过逐步积累,只有在创新上形成适合自身资源的核心竞争力,才能有机会在与世界一流企业竞争中不处于落后的局面。 　　(二)紧跟时代潮流,从产品的每个细节着手 　　笔者发现苹果公司总是