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把握战略基点 深化经营转型 争创零售业务“五个一流” 李庆萍 农业银行零售业务总监???? ??????2012年07月06日 农业银行2012年工作会议明确提出将发展零售业务作为全行的战略基点，这是行党委在新的历史时期，对零售业务所作的更加明确和深刻的定位，也是对我们的新期待和新要求。以此为指引，农行零售业务迎来历史性的发展机遇。这一战略定位也鼓舞和激励着零售业务条线员工，以更加饱满的热情和愈发高昂的斗志投身到转型和发展的浪潮之中。　　准确把握新形势新挑战　　零售业务与经济周期关联度较低，客户和收益基础较为稳定，是银行稳健经营的基石。在2008年的全球金融危机中就有不少国外银行依靠高端财富管理度过危机，甚至“因祸得福”，发展壮大，零售业务成为名副其实的抵御经济周期波动的“稳定器”。　　在金融脱媒、利率市场化，以及资金成本上升、信贷收益下降的双重压力下，国内银行主要依靠高资本消耗的增长模式已经难以为继。中国版巴塞尔协议III即将推行，银行业亟须从业务模式上解决收入来源和业务增长问题，进一步加强风险和资本管理的能力，实现规模、效益和质量的协调发展。由于具备资本占用少、风险分散、经济增加值高等特点，各家行普遍将零售业务作为推进资本节约型经营战略的主攻方向，集中资源，强力推动财富管理、个人信贷和信用卡等业务的发展。　　2009年，农业银行开始启动零售业务战略转型。三年来，零售