现代市场营销-复习题-副本.docVIP

2012/2013学年 第二学期 《现代市场营销》考试试卷（A 卷） 班级 　　姓名 学号 　　 　　成绩 　　 一、名词解释（每题3分，共15分） 1、市场营销 ： 个人和集体通过创造，提供出售，并同别人交换产品和价值以获得所需所欲之物的一种社会和管理过程。 2、顾客价值：指顾客从产品和服务中所获得的利益，这种利益即可以是物质的也可以是精神的，也可以二者兼而有之。 3、消费者市场 ： 也叫生活资料市场，是指为了生活和享受的需要，而购买和准备购买消费类产品和服务的个人和家庭所构成的市场。 4、市场细分： 是指企业根据顾客购买行为与购买习惯的差异性，将某一特定产品的整体市场分割为若干消费者群体，以选择和确定目标市场的活动。 5、产品生命周期：指产品的经济寿命。即一种新产品从开发、上市，在市场上由弱到强又从盛转衰，直至被市场淘汰的全过程。 6、分销渠道：是指产品从生产者传递到最终消费者所经过的、由各中间机构连接所形成的，即由企业内部营销部门和企业外部代理商、经销商和辅助商等一系列独立组织所构成的销售和服务网络。 7、市场营销管理:是指为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换和关系，而对设计方案进行的分析、计划、执行和控制。市场营销管理的任务，就是为促进企业目标的实现而调节需求的水平、时机和性质。市场