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帘业务研究帘 开放大学数字图书馆用户服务模式探讨 钱玉光 渊 江苏广播电视人学图书馆袁江苏南京圆员园园猿远冤 也摘摇要页 本文论述了以广播电视大学为基础创设的现代远程开放犬学数字图书馆用户的特征袁并在分析了开 放大学用 户 文献信息资源需求转点的基础上袁提出了构建以用户需求为导向的开放尧互动尧合作尧共享的文献信息资源服务模式遥 也关键词页开放大学曰文献信息资源曰服务模式 阅韵阴 院员园 援猿怨远怨辕 躁 援承 泽泽灶 援员园园愿 原园愿鬪员援岡园员圆 援园猿 援园猿员 也中图分类号页 那圆缘I员I摇 也文献标识码页 粵掘 也文章编号页员园园愿 原园愿圆员渊圆园员圆冤 园猿 原园员源员 原园源 闻蚤泽糟怎泽泽蚤黜燥址哉泽觌杂觌増蚤麒 瞬豔造煥枣韵责飙哉灶蚤縣则泽蚤朋闻蚤早跚葬造缢蚤觑葬 则赠 匝蚤葬灶 再怎早怎葬灶早 渊貓感擁则魁袁允蚤轨早泽怎懈甯巍舉诵械造繃舔蚤黝酬?錨憑则泽蚤轆袁Ol? 圆员丽猿远克悦黠 也瓏秫側筋5勰貓靜贯飙巻赧酷漑雜贰辭駱恥ram册 mm 黠耿h m 粧逐肌肇潴虽处oo m w:m醴賣翳籬耐紐赭 mi淞訓輔 i觀a m 枣燥则憎葬则常皴繰莽域浹泽械莽遭进蚤泽澡尬灶早赠撫憑$泽瀑则原燥则蚤涣怡菽藻苗造虽菽採菽￡測憑蛋灶枣燥则皇葬域昴燥灶则瀑泽燥怎则糟裁泽泽浹则増虽轄藻责莽 躺m.援 也运藻増憎燥则凿泽页贼澡瀑燥责憑灶怎灶贵増藻则泽员贼増日造董贼藻则葬贼怎则藻贵灶枣燥则皂葬贼贵燥灶则憑泽燥怎则糟潑泽日泽藻则增贵糟 藻皂燥凿藻 书尧电了期刊尧硕博论文尧会议论文尧考试题库尧教 员揺开放大学文献信息资源用户群及其特征 学参 现代远程开放教冇是根据现代教育技术的原理袁利用 现代信息技术袁创设基于网络学习支持服务的环境袁综合 运用多媒体和远程教育的学习支持服务袁为人们提供继续 教育和终身教育学习机会的--种学习方式遥以广播电视大 学为基础建立的开放大学袁是开展学历补偿教育和岗位培 训尧技能培训尧职业证书等非学历继续教育袁构建学习型 社会的高等远程开放教育实体遥开展高等远程教育除构建 现代化的远程教育教学信息传输及反馈网络外袁还冇两个 关键因素院一是适合学习者远程学习的多种媒体学习资源曰 二是对学习者远程学习的支持服务遥人们在创设冇支持的 远程教育学习情境时袁将目光聚焦在数字化图书馆文献信 息资源建设和创新服务对于现代远程教育的意义遥 数字图书馆是一种通过高速宽带网络运行提供用户特 定需求服务袁并可实现跨库检索的分布式超犬规模海量数 字化信息资源库祥遥信息资源形式多样袁可以包括电子图 考文献尧多媒体课件尧专题文库等多种知 识资源遥 数字图 书馆运用了数字信息传播尧呈现尧储存和处理的优势袁组技术平台是支撐袁用户服务是根本遥无论是传统图 书馆还 考文献尧多媒体课件尧专题文库等多种知 识资源遥 数字图 书馆运用了数字信息传播尧呈现尧储存和处理的优势袁组 技术平台是支撐袁用户服务是根本遥无论是传统图 书馆还 是现代数字图书馆袁服务是其核心所 在袁是不变的主题遥信息时代袁图书馆的基本矛盾己经由藏与用的矛盾变为信 织尧管理和展示资源袁构建结构清晰尧便于查询的认知环 息服务效率与用户需求之间的矛盾袁囤绕着用户的信息需 境袁能够形成翅卷卅気舍 习者尧使用者服务遥另外还可设置特定栏目尧服务导航及 咨询系统袁提供交互尧评价和反馈方法袁发挥资源的开放 性尧灵活性尧共享性和信息交流即时性的特点袁促进学习 者交互袁开展自主学习尧协作学习遥在数字化图书馆 系统构成要索中袁资源建设是基础袁 习者尧使用者服务遥另外还可设置特定栏目尧服务导航及 咨询系统袁提供交互尧评价和反馈方法袁发挥资源的开放 性尧灵活性尧共享性和信息交流即时性的特点袁促进学习 者交互袁开展自主学习尧协作学习遥在数字化图书馆 系统构成要索中袁资源建设是基础袁 基木理念袁基于服务对象特征和需求的用戶研究是图书馆 提升服务的关键宾构建以开放大学文献信息资源用户群需 求为导向的开放尧互动尧合作荒共亭服务模式袁是对新 形势下开加人学文献信息资源服务模式的前瞻性探讨遥 收稿日期院圆园员员原员圆原园苑 作者简介院 钱玉比渊员怨远怨原 免 袁男袁副研究馆员袁硕士袁硏究方向院图H馆读者駁务袁发衣论文员园 余篇遥 耍员源员耍 基金项目院岡园员园年度江苏广播电视人学立项课题野江苏开放犬学资源建i殳模式和策略研究冶渊课题编号院员园运云蔬冈员猿冤成果之-遥 圜园员I 圜园员I员I年猿月 第猿圆卷第猿期 开放大学数字图书馆用户服务模式探讨 从开放丿、学远程教冇的特点来看袁图廿馆的服务对象袁 于?冶袁冇的身兼多职袁甚至跨学科教学袁骨课尧教课超负荷 既有专职与兼职的 教师袁乂有白主学习为主袁而授 为辅的 开放教育学员袁 甚 至还包括社区民众袁 或部分研 究生遥近 年来袁很多省级电大的远程开放教育已涵盖了所在区域学