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《张瑞敏谈管理》精彩语句摘抄 海尔的文化，最核心的部分体现为对两部分人的尊重：对员T的尊重，对顾客的尊重。 世界上最无价的东两就是人心，是花多少钱也买不来的，要赢得人心，只有拿白己的心 去交换，这跟谈恋爱一样。因此，企业的领导人永远也不要以为自己双这两部分人聪明, 以为可以驾驭他们。 对员工口号是：骞马不相马。 对顾客的口号是“真诚到永远”，企业必须首先对顾客真诚，才能换来对顾客的真诚。 盘活资产首先要盘活人，人永远是第一位的。 张瑞敏“成功悖论”：让你到达今天位置的东西和方式，很少可能是令你继续到达明天 位置的东西和方式。 屮国企业失败只在白己，就是过去的成功阻碍了白己的发展，过去的成功束缚了白己的 思维。 海尔的核心的理念绘：永远不断地战胜自我的满足感。 韦尔奇：不能进行自我否定的企业终将破产。 保罗埃文斯教授：人不是不喜欢变化，而是不喜欢自己被改变。 实际上当你成功那天开始，你可能已经不成功了，因为你原来设定的那个目标肯定不是 终极1=1标，达到了那个目标Z后，你下一步必然要树立一个新的日标，可是新的日标却 不一定是你走原来的路就可以实现的了。 如今需要的不是程度与规模，而是方向，是克服眼前困难的思路和勇气，是在没有道路 的地方找到道路的能力，是能看到别人看不到的东西的预见能力。 张瑞敏谈企业制度文化：对现阶段处于由人治向法治转换过程屮的国内公司，健康的制 度将能削弱英至取代个人影响力在企业中的过分存在，为企业平稳发展创造条件。 “OEC”管理方法总结起来就是“口事LI毕，LI淸LI高”。OEC管理方法可以概括为五 句话：总账不漏项，事事有人管，人人都管事，管事凭效果，管人凭考核。 企业好比斜坡上的球体，向下滑落是它的木性，要起使它往上移动，需要两个作用力… 一个是止动力，保证它不向下滑，这好比企业的基础丁作；一个是拉动力，促使它往上 移动，这好比是企业的创新能力，此两力缺一不可。止动力是企业发展的必要条件，不 能保证企业在市场竞争屮一定会获胜；创新是企业发展的充分条件，有了止动力再有创 新，就会在市场上获胜。 吃“休克鱼”：即兼并硬件尚好但管理不到位的处于休克状态的介业，用海尔的管理和 文化去催醉?盘活。 “长三只眼睛”论：第一只眼睛是盯住企业内部的员工，使企业员工对企业的满意度最 大化；第二只眼睛是盯住企业我外部市场，盯住客户，使海尔的用户对海尔的满意度最 大化，第三只眼睛是盯住企业我外部机遇，盯住国外市场，使海尔融入全球一体化。 人的素质是海尔过去成功的根木，今后我们面临的挑战也是人的素质问题，你能把许多 人的力量聚合起来，这个企业就成功了。 口木企业管理大师：没有沉不了的船，没有垮不了的企业，一切取决于白己的努力，员 工要三倍的努力，干部要十倍的努力。 有变革就是有牺牲，有创新就会有代价。 海尔张瑞敏经典语录100句 相关专题：张瑞敏 吋间：2007-08-19 07:00 1、管理者要是坐下，部下就躺下了。 2、 管理就是行动。 3、 管理就是树立榜样。 4、 高层管理不等于高高在上。 5、 管理者必须进行问题管理，而不是危机管理。 6、 干部怕的就是不知道自己怕什么。 7、 没思路的领导不想互动，没控制力的领导不敢互动。 8、 干部怎样对待问题？要100%地落实责任，即“见数也见人”的原则。每 个1%的问题都可以转化为100%的责任，100%的责任人。 9、 干部怎样对员工？创造一个充满活力的氛围。 10、 干部怎样对市场？创与闯。既要创新、创造；又要有闯劲、冲劲。 11、 干部怎样对待管理？悟性和韧性。 12、 干部的H标：做超级领导，即你的领导水平达到了能够让下属在没有领 导的吋候仍能够正常工作。形成有活力的员工，有合力的组织。 13、 干部是事业成败的关键。 14、 如果你或你的部门没有了上升的空间，也将失去生存空间。 15、 终端的问题就是领导的问题。 16、 看不出问题是最大的问题。 17、 重复出现的问题是作风上的问题。 18、 部下素质低不是你的责任，但是不能提高部下的素质是你的责任。 19、 观念不变原地转，观念一变天地宽。 20、管事先管人，管人带作风。 21、 渐进就是守旧。所以经营理念创新，就要反渐进，必须一步到位。 22、 不只做一颗螺丝钉，要经营一部机器。 23、 先画靶子再打枪。 24、 特殊论就是给问题放行。 25、 “立刻办”是奔着有预算的FI标立刻办；“想想看”是没有预算的闭门 造车。 26、 开发的是市场而不是产品。 27、 市场目标的确定不是以个人能力为限，而是以用户满意度为准。 28、 对市场目标的确定就是以在市场上冇竞争力增值为标准。 29、 带动全球经济增长的火车头减速并不意味着所有的车厢都减速。 30、 零增长不等于零需求。 31、 有效供给才能创造出市场。 32