教学课件 汽车销售与售后服务.ppt

*/32 * 三、二手车置换的行业发展 过去，由于用户对车辆残值和二手车交易行情缺少了解，且缺乏规范、有公信力的专业技术评估手段，导致二手车交易障碍重重，市场发展不够规范。2004年品牌二手车的兴起，成为了二手车市场的一个亮点。具有原厂质量保证的二手车认证和置换服务，为消费者提供了车辆更新和购置的新选择。继上海通用汽车率先进入二手车领域后，上海大众、一汽大众等厂家也纷纷进军二手车市场。 */32 * 上海通用汽车是国内较早涉足品牌二手车领域的汽车制造商，在服务经验、规范化程度，以及开展的业务等方面比较领先，其“诚新二手车”品牌已逐渐成为二手车市场的一面标杆。目前开展的业务主要还是新车置换，但是业务开展深度较强，认证二手车数量较多，可以在全国范围内开展整备后二手车的销售。2004年，上海通用汽车开始将中国第一个二手车品牌全面升级，由原来的“别克诚新二手车”升级为“上海通用汽车诚新二手车”，并宣布，从2004年8月26日至9月30日，覆盖全国26个省、46个城市的“诚新二手车”置换别克新车活动向用户隆重推出旧车免费估价、置换价格优惠、延长质量担保等优惠活动。 1．上海通用“诚新二手车” */32 * 2．一汽大众“认证二手车” 相比上海通用，一汽大众进入二手车领域较晚，2004年8月28日，一汽大众认证二手车首批样板店开业典礼，宣布进