品质部架构及各岗位职能职责.docVIP

版次 文件修改栏 生效日期 A.0 首次发行 07月20日 编 写 审 核 批 准 文件发行章 一、品质部组织架构 品质部部长品质部主管 品质部部长 品质部主管 IQC(来料) 品质组长 QE组 IP QC 巡检 QA 成品检 OQC 出货检 制程QE 客服 QE 统计文员 品质部部长 品质部主管 IQC(来料) 品质组长 QE组 IP QC 巡检 QA 成品检 OQC 出货检 制程QE 客服 QE 统计文员 新产品 新产品 打样 供给商来料检验 样品签样、检验基准书制作 试产 量产 出货检验 客诉处理 品质数据统计 成品检验 QE 产品打样 IQC QE IPQC QA OQC QE 文员 样品来料 物料来料 外加工来料检验 到用户签程度样品 建立新产品检验基准书 内部其它品质资料建立 制程巡检 异常提出 改善跟踪 成品检验 异常提出 提出返工通知 改善验证 出货检验 异常提出 提出返工通知 异常确定 处理客诉 分析回复 召开内部改善会议 来料统计 制程统计 成品统计 客诉统计 返工统计 二、品质部部门职责 1.职责制订企业质量管理目标及对应实施方案； 2.负责企业产品质量考评工作；? 3.负责产品生产所需物料进料检验，制程检验，成品检验及出货检验；? 4.负责对内，对外质量信息搜集，整理，分析，处理及反馈工作；? 5.负责用户投诉，用户埋怨处理；? 6.负责对企业质量事故调查，分析，跟踪，处理，结果呈报及资料存档；? 7.负责对企业品质连续改善工作发展；? 8.负责全部供给商考评和评定；? 9.负责组织陪同用户进行成品验货工作；? 10.负责组织成品，原材料型式试验，寿命测试工作；? 11.负责企业检验，测量和试验设备控制管理，计量工作；? 12.负责组织企业质量体系内部审核及外部审核支持和陪同工作；? 13.负责对企业职员品质意识培训和教育；? 14.负责对生产过程中首件确实定；? 15.负责和驻厂用户品质代表进行沟通相关品质标准；? 16.负责参与市场部进行订单审查工作； 17.负责企业产品认证之关键件进料管理；? 18.负责企业产品各阶段检验标准制订和发放；? 19.负责企业质量成本统计，分析和每个月品质例会召开； 三、各岗位职责 部长岗位职责： 1.健全各级人员质量责任制，并严厉落实实施，推行全方面质量管理活动。? 2.认真落实实施国家质量方针、政策、企业目标。? 3.合理改善和规范工艺步骤，立即指导、处理、协调和处理产品出现品责问题，确保生产工作正常进行；? 4.负责企业质量队伍管理和人才培养，负责对本部门人员进行培训、考评? 5.负责本部门管理制度制订、检验、监督、指导、考评等管理工作? 6.负责对企业产品进行质量策划，全方面负责企业质量管理工作，负责企业各部门质量考评指标制订及产品质量指标统计。? 7.负责对企业计量器具进行管制，建立健全计量器具管理制度。? 8.负责本企业产品实现过程中标识和可追溯性管制工作；? 9.参与对特殊协议之评审、合格供方评价、供方资格认可；不合格品评审，制订纠正、预防方法。? 10.负责进料、在制品，外发产品，成品检验规范制订和实施；统计技术制订和利用，多种质量统计数据统计、分析。? 11.负责对生产品质控制能力分析和品质异常改善；控制用户投诉和退货，并对此进行调查原因、分析及采取改善方法；对不合格品签订预防方法并实施? 12.负责材料进料质量确保、过程质量控制、最终质量控制；设定企业整体质量控制方案? 13.对各类品质报表、检验、统计、质量档案、信息及各类原始统计、凭证进行整理保留? 14.组织并主持企业质量管理会议。 主管岗位职责： 1、 向制造中心经理负责。主持品质部日常工作，并负责品质部整体运作。 2、 严格实施企业规章制度，认真推行其工作职责。 3、组织本部门管理制度拟订、检验、监督、控制及实施。 4、组织品质会议，对品质异常情况进行调查、跟踪。 5、品质系统中品质异常事务协调处理及裁决。 6、督导和维持ISO9001:质理管理体系在本部门有效运作。 7、质量检验及统计报表核准。 8、参与供方评价和选择，选择合格供方。 9、不合格品处理和特采作业处理。 10、抓好人员专业培训工作。负责组织品管人员业务指导和培训工作，提升品质意识和品质控制水平。 11、对本部门人员业务水平和工作能力定时检验、考评、评选，配合人力资源部做好绩效管理工作。 12、依据企业发展计划及经营目标确定本部门目标、工作计划。组织实施检验监督及控制。 13、按时完成企业领导交办其它工作任务。 文员岗位职责： 1、负责统计天天半成品、成品品质检验日报表。2、负责《品质周报》、《品质月报》统计、提交、发放工作。3、做好“5S”管理工作。4、负责品质部全部资料管理，做好分类、建档、借阅管理工作。5、负责