品质主管岗位职能职责说明指导书.docVIP

品质主管 岗位职责说明书 岗位名称 品质主管 所属部门 品质部 岗位功效简述： 质量管理制度建设 2、质量检验 3、质量控制/质量成本控制 4、质量分析和质量改善 5、质量管理体系建设和推进 6、建立质量信息库 7、对供给商管理和处理用户投诉 晋升方向 品质经理 岗位定员 1人 工作联络： 企业外部相关单位：质监局、经销商、用户 企业外部相关单位： 质监局、经销商、用户 直属上级：品质经理： 生产部、研发、销售、财务、仓库部、行政部等 生产部、研发、销售、财务、仓库部、行政部等 品质主管 品质主管 直属下级：品质部人员 直属下级：品质部人员 工作项目 工作内容 完成标准 工作检验人及频率 是否纳入考评体系 1、质量管理制度建设 （1）组织制订企业质量管理各项规章制度，上报领导审批 品质质量政策、法规、条例和产品质量检验等，每个月上网查询一次，是否实施有效。 督察/一次/年 主管/一次/六个月 没有或无效，乐捐50元/次 （2）严格落实实施经过审批各项制度，并依据企业实际发展情况适时给予修订 品质量方针及制度跟据最新实施标准而修订。 （3）安排人员将规章制度交企业立案。 品质部相关制度更新后应交到行政部或总经办立案（存档）。 （4）编制本企业《QC检验汇报》、《评审汇报》、《首检、巡检报表》、《FQC检验汇报》 依据不一样类别产品，按企业相关要求项目，对相关汇报做出书面有效评定结果。 （5）编制本企业相关检验标准.如《IQC检验标准》、《IPQC检验标准》和《FQC检验标准》 根据行业标准建立各相关步骤标准（内容起源于国家相关要求） 2、质量检验 （1）组织对原材料检验，严格把好质量关 跟据多种原材料特征，要求对每一批进厂货物跟据标准进行验收，对不合格品进行让步或退货处理。 督察/一次/旬 主管/一次/周 若没有统计或无效处理，乐捐30元/次 （2）组织对外协厂产品质量进行检验、评价 跟据外加工产品特征，本企业实施标准进行验收货物及评价，并做好统计，对不合格品进行让步或退货处理。 （3）组织、指导品质人员进行生产过程中工序检验 跟据要求对品质人员对生产各步骤及工艺熟悉，进行有效检验，并做好统计。 （4）依据技术文件组织对完工后成品进行出厂检验，确保产品出厂合格率 跟据工艺步骤对生产出产品要求抽检，合格后进行打件，确保成品质量100%出厂。 3、对下属工作检验和指导 对本部门各岗位工作检验和指导 依据其岗位职责,制订检验考评内容,根据检验频率进行跟踪检验,做好指导工作,并计入考评,在晨会或周会、月会总结。 督察/一次/旬 主管/一次/周 无检验统计，乐捐5分/次 观察下属工作状态、工作量及工作方法，立即沟通纠正。 4、质量控制/质量成本控制 （1）组织生产管理及质量控制总结会议 每个月组织两次生产管理、质量控制工作总结整改，将各项内容形成决议，并追踪实施情况。（一些问题应添加或修改制度，方便于以后工作规范运行） 督察/一次/周 总经理/一次/月 使用过程中原物料质量事故发生频率及损失多少，列入考评，5分/次；无统计，乐捐30元/次.项；渎职，乐捐50元/次 （2）每日生产现场质量控制巡查 天天对生产车间现场进行两次巡查，将发觉问题统计，并做处理方案。 （3）每日收阅各岗位质量报表，将问题反馈给生产部门，并给提议和意见，对关键问题进行追踪查验。 每日收阅各岗位质量报表，将问题反馈给生产部门，并给提议和意见，对关键问题列入问题追踪表中，进行追踪查验。 （4）立即对生产过程中质量问题进行妥善处理 对生产过程中出现质量问题，立即进行有效处理，不得拖延，以免造成更大问题。 （5）对用户质量投诉进行处理 对用户质量投诉进行签批，并追踪核实，并计入生产部对应责任人。并做好用户投诉周、月、季、年度报表。 5、质量分析和质量改善 （1）会同售后服务部门听取消费者意见，组织对产品质量问题进行分析，并提出改善方法，立即组织改善落后工艺及不规范操作 每个月进行电话连线市场员工，了解市场产品质量，处理用户投诉及意见，立即和生产、技术、研发进行沟通。 督察/一次/月 没有统计，扣5分/次 （2）安排人员每个月定时编制产品质量报表，并向领导汇报 各岗位进行每七天和每个月进行质量报表：客诉、原材料质量问题、制程、成品、来料质量问题统计报表。本部门各岗位月度考评表。 督察/一次/周.月 没有按时提交，扣2分/次；提交不实，扣 5分/次 6、质量管理体系建设和推进 （1）参与企业质量方针、质量目标制订；建立健全品质控制体系 跟据国家相关法律，对质量方针及质量目标进行修订，确保系统有效控制。