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加油站被抢应急处置 步 处 置 负责人 骤 当发生抢窃时，首先确保人身安全，在隐蔽 当班员工 报 处观察，适机采取相应的报警。 警 110 报警。 向公司零管部、 当班员工 应急 条件请允许通知应急人员。 站长 起动 应急 处置 后期 处置 注意 事项  1.遭遇抢劫时， 要尽量保持冷静和警惕， 心理 默念 “不要慌， 不要慌 ”，尽可能不要看歹徒的 脸并缩小身体与歹徒正对的面积，把手放在 其视野范围内，切忌乱动。 根据现场敌我力量对比，如确信有把握制服歹徒时，应一起行动，迅速控制歹徒，并立即向公安机关和上级汇报。 3.无法制服歹徒时， 应尽量拖延时间以最快的 现场抢险 速度，最隐蔽的方式按遥控器报警，或等待 组 进站加油车辆，将现场移向开票室、加油场 等灯光明亮的地方，向外传递相关信息。 4.在和歹徒周旋时， 说话语气要尽量缓和、 平 静，切忌激怒对方。 5.尽量记住歹待的长相、年龄、性别、身高、 体形、口音、服装、车辆特征以及歹徒逃跑 的方向。 保护好现场，不要触摸现场任何物件，留下 现场抢险 目击证人，等候警察到来。 组 做好损失统计及上报工作 后勤保障 员 采取任何措施，以要确保人身安全为前提。