普通员工一般考核内容..pdfVIP

精品 word 文档 值得下载 值得拥有 一、 公司形象 1、 员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司 情况。 2 、 在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯 对方。 3 、 在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。 4 、 遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人 接待。 5 、 接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主 动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。 6 、 员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象， 按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。 7 、 员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。 8 、 员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。 二、 生活作息 1、 员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。 2 、 作息时间规定 1）、夏季作息时间表（ 4 月—— 9 月） 上班时间 早 9 ：00 午休 12 ：00 —— 13 ： 00 下班时间 晚 18 ： 00 2 ）、冬季作息时间表（