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（团队建设）班组团队 班组团队管理 壹、团队管理的起源 团队管理起源于对体育竞赛的球队的管理。 球队有壹个共同的目标，那就是永远比对手多进壹个球，取得比赛胜利。 球队有内部分工，比如前锋，后卫，门将，教练等等 球队分工后的合作，像场上球员之间的配合，场下合理安排的训练，球队为 球员提供的各种后勤服务等 最终，整支球队会共同分享胜利的荣耀。 二、团队的定义 团队的普遍定义是：规模偏小，由约5～25 人组织于壹起的群体，成员和成 员之间具备技能互补的能力，用共同的沟通方法或程序去执行某壹项任务，这样 的群体于管理上被叫作“团队”。 三、团队的特点 1 共同的目的或目标 壹个团队里面的全部成员应该有壹个共同的目标，或壹次性的任务。 2 为数不多的成员 为效率最大化，壹个团队不应该有过大的规模和过多冗杂的成员 3 共同的工作方式 壹个团队的成员均能熟悉各自的工作方式，并且各个人之间应该有足够的默契 4 按照特点或特长分担各自具体的任务 壹个团队的成员有限，每个人均能独立完成自己分配到的任务，避免滥竽充数 5 互补的技能 团队成员之间的能力能形成互补，配合和补位。 四、团队和工作群体的区分 “团队”，这是壹个带有运动性质的词语。不同的团队成员担任不同的角色 并且均能对最终结果做出贡献。然而，于某些组织中团队工作的概念并不总是那 么容易掌握。他们经常认为 “壹群壹起工作的人，他们非常友好”就是 “团队” 了。严格说来，这只是壹个工作群体，而不是壹个团队。大多数组织只是把职员 组成许多小组，人们于各个小组内壹起工作，这种情形并不等于把普通的组织变 成了以团队工作为基础的组织。而 “真正的”团队是，壹群人以任务为中心互相 合作，每个人均把个人的智慧、能力和力量贡献给自己正于从事的工作。其实 壹个工作群体和壹个团队之间最主要差别就是，于壹个团队中，个人所做的贡献 是能够互补的；而于壹个群体中，成员之间的工作于很大程度上是能够替换的。 五、团队管理要素 1 、责任感 这是团队成员对完成目标的壹种共同的承诺 2 、互补的技能 高效的团队内部成员间角色是经常发生变化的，这要求团队成员间具有充分互补 的技能； 3 、明确的目标。 团队成员必须清楚地了解到团队所要达成的目标，以及目标所包含的重大现实意 义，不能光关注个人目标而忽视团队目标； 4 、良好的沟通。 团队成员间拥有畅通的信息交流，如定期的会议、培训、经验分享等均是沟通的 方式； 5 、相互间信任。 每个人对团队内其他人的品行和能力均确信不疑，信任是合作的基础。每个成员 应该毫不掩饰自己，团队成员之间该相互依偎、相互支持、相互欣赏； 6 、内部和外部的支持。 既包括内部合理的基础组织架构，也包括外部给予必要的资源条件； 7 、领导。 高效团队的领导往往担任的是教练的作用，他们对团队管理提供指导和支持，和 团队共同确认和保护所需的资源，并且用团队管理的方法来关注团队和每个团队 成员的成长和业绩。 六、团队管理的重大作用： 1 、战斗力。 只有团队才能形成冲击力，才能爆发出壹种战斗力。 2 、凝聚力。 因为这个团队是平等、沟通、合作的，所以就有非常好的凝聚力。只有有了凝聚 力，团队人员才不会经常跳槽。很多时候，有企业去挖另壹家企业的员工，给双 倍的工资，对方回答说： “我到你那没感觉，我于这里很充实。我喜欢这个团队 于于：万壹哪天我干不好了，我们团队仍能给我拉起来，而于你那地方，我干不 好了就等于我失败了。” 3 、威慑力。 不战而屈人之兵。有的团队做得非常好，市场壁垒固若金汤，竞争对手打这个市 场代价太大，所以只好撤离。这就是威慑力，不战而胜。 团队合作是所有成功管理的根基。无论你是新手仍是资深管理人，对你而言，团 队管理均是重要且具激励性的挑战。团队要达到应有的效率，唯壹的条件是每个 成员均要学会集中力量。你必须了解团队的能力，以确保团队的成功。 七、常见的三种团队类型 学习型团队 学习型团队是壹个为共同完成共同目标，共享信息和其他资源，并按壹定的 规则和程序通过充分的沟通和协商开展工作的群体。知识管理是建设学习型团队 的最重要的手段之壹。 学习型团队不存于单壹的模型，它是关于团队的概念和雇员作用的壹种态度 或理念，是用壹种新的思维方式对团队的思考。于学习型团队中，每个人均要参 和识别和解决问题，使团队能够进行不断的尝试，改善和提高它的能力。学习型 团队的基本价值于于解决问题，和之相对的传统团队设计的着眼点是效率。于学 习型团队内，雇员参加问题的识