内训能力建设“双百”工作方案.pdfVIP

内训能力建设“双百”项目工作方案 一、项目背景 随着全业务运营不断走入成熟，公司业务的不断丰富和 快速转型对培训工作提出了更高要求。为满足新形势下业务 培训需求，公司急需将课程体系中的重点课程进行开发，提 升课程的实用性和针对性，并将课程和师资资源在全省进行 共享，有效支撑公司战略和业务发展；同时，为了更好的完 成集团级课程库申报、集团级内训师培养选拔工作，省公司 特启动“内训能力建设‘双百’项目”，并将其列为全省 2011 年 培训工作重点之一，实现对地市公司基层一线人才培养和业 务发展工作的有力支持。 二、项目目标 （一）省公司统一指导，各单位自主开发百门实用精品 课程； （二）通过百门课程的开发与推广工作，培养、锻炼、 选拔出一批优秀内训师，提升课程开发能力和增加授课实战 经验积累。 三、百门精品课程开发工作思路及内容 （一）百门精品课程开发总体思路 省公司开展“内训能力建设‘双百’项目”， 旨在通过该项目 开发出一批主要适合市、县公司使用的、针对性强的实用课 程，实现知识的传播和公司业务运营能力的增强。鉴于此， 项目工作遵循“两个围绕”的核心思路。 1、围绕“公司业务” 百门课程开发工作的开展要契合一线人员的实际工作需 要，开发的内容紧贴公司业务的特点和业务快速发展、不断 更新的特点，总结经验、提炼方法论、梳理高效解决日常问 题的可操作技巧，提升课程的实用性。 2 、围绕“职业技能认证” 百门课程开发工作最终要输出系列认证辅导课件，在课 程开发过程中必须紧密围绕公司 “职业技能认证 ” 的各项 能力指标要求，形成岗位技能标准与课程内容的有效对接。 （二）百门精品课程开发工作模式 百门精品课程开发采取分散式虚拟团队的运作模式，按 项目管理的方式进行运作。省公司统筹规划课程开发计划并 提供相关课程开发的方法指导和工具包、各单位自行组织开 发、省公司审核验收项目成果、各单位试讲评估再推广。项 目实施过程中，按照阶段任务要求，拟采取集中 - 分散 -集中 的方式逐步推进，确保项目输出质量。 （三）项目组构成 为顺利推进百门精品课程开发工作，对项目过程和成果 进行更好的评估，省公司成立项目评审组和开发组，从整体 上对项目进行把控。 1、评审组 评审组由省公司发展战略部、财务部、市场经营部、客 户服务管理部、集团客户部、数据业务部、网络部、信息系 统部、人力资源部、客户服务中心的培训骨干及外部课程开 发专家组成，主要负责在项目开展过程中对项目成果进行阶 段性验收等。 2 、开发组 开发组由安徽中移公司、各市分公司安排培训管理员、 内训师和业务骨干组成，每个单位各成立一个开发组，主要 负责梳理本单位课程素材、根据省公司统一规划的开发计划 完善课程要件、开展课程开发成果互评、接受省公司项目成 果验收、课程成果试讲评估再推广等。 （三）项目工作进度甘特图 4 5 6 7 8 9 10 11 1 2012 工作任务 月 月 月 月 月 月 月 月 2 年 月 成立项目组 开发组结合省公司开发重点申报开发主 题，评审组审核确认，开发组根据省公 司反馈确认的开发计划对本单位现有课 程资料进行梳理 开发组完成课程大纲，评审组验收 开发组完成授课 PPT 文件修订与编写， 评审组验收 开发组完成讲师手册编写，评审组验收 开发组完成案例、练习文件编写，评审 组验收 开发组完成课程开发成果单位间交叉初 验，评审组验