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**** 集团有限责任公司
内训讲师管理办法
1. 目的
1.1 有效传承公司内部知识、技能、企业精神资源,优化人力资源配置,塑造企业核心竞争力,支持
企业战略目标达成;
1.2 为构建公司内部讲师团队,实现内部讲师管理的正规化,帮助员工改善工作并提高绩效;
2. 适用范围
本办法适用于集团各部门
3. 管理职责
3.1 人力资源部:为集团内训讲师的日常管理部门,负责内部讲师的选拨,等级评聘和评审;
3.2 系统(部门)培训负责人: 协助人力资源部管理、培养所属系统内部讲师;
4. 讲师职责 :
4.1 在保证完成本职工作的前提下,完成所负责课程的授课任务;
4.2 参与课程开发前期的培训需求调研;
4.3. 负责课程的开发和设计,并按规范输出培训标准教材、案例、授课 PPT、试卷及答案等,并定
期更新;
4.4 在人力资源部和部门培训负责人的安排下,落实培训计划,讲授培训课程;
4.5 负责培训后培训评估事宜,如试卷的批阅,课堂预留问题的跟踪等,并将培训总结报告提交至
人力资源部或部门培训负责人
4.6 负责参与集团年度培训效果的工作总结,对培训方法、课程内容等提出改进建议,协助人力资
源部和部门培训负责人完善内部培训体系;
5. 讲师来源
5.1 各级管理人员皆担负着培养员工的责任,是内部讲师的主要承担者;
5.2 各部门的业务骨干和岗位标杆将是员工业务培训的主要讲师来源;
6. 训师选拔
6.1 选拔标准
6.1.1 在任职满 1 年,且绩效考核(业绩)位于所属全团队前列;
6.1.2 认同企业价值观,对企业有相当强的忠诚度;
6.1.3 具有良好的工作态度,且充满正能量;
6.1.4 对培训工作有浓厚的兴趣,且乐于分享;
6.1.5 在授课领域具备丰富、扎实的专业知识,且有一定的实践经验;
6.1.6 具备较强的逻辑思维能力,语言表达能力;
6.1.7 学习能力优秀,能迅速获取领域内知识和技能的能力
6.2 选拨流程
6.2.1 依据课程体系需求,集团人力资源部每年 12 月份组织选拨内训师工作,各系统培训负责人协
助人力资源部完成;
6.2.2 选拨流程:集团人力资源部发布选拨公告→提出申请(部门推荐和自荐)→资格筛选→进行
培训→试讲和评估→确定合格人员
7. 等级评定
7.1 内部讲师分为四个级别,其分别为助理讲师、初级讲师、中级讲师和高级讲师;从助理讲师开始
逐步升级,升级需要通过人力资源部组织的内部讲师资格评审 ;
7.2 内部讲师的四级评估标准如下:
标准 授课技巧 学员评价指 课时数量指标
经验指标 课程开发指标
等级 指标 标 1 小时 =1 课时
经专家评
2 年以上所授课程
助理 估具备助
实操经验, 且业绩 自主开发 1 门课程 无要求
讲师 理讲师授
优良。
课能力
经专家评 1 年内 80%
3 年以上所授课程
初级 估具备初 以上培训场 助理讲师阶段
实操经验, 且业绩 不少于 2 门课程
讲师
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