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标 准 规 范
standard
保洁作业查核规范
项目
查核内容
查核规范
查核评分
作业纪律
上班迟到、早退
扣1分
上班时刻不一致着装
扣1分
上班时刻未经答应私自外出
扣1.5分
不服从办理,情绪霸道
扣1.5分
私自会客,聊天等做与作业无关的作业
扣1分
上班时刻干私活
扣1分
卫生间
卫生间每天全面打扫三次,时刻分别是:早上7:30,正午12:45,下午16:00
未准时清洁扣1分
铲除卫生间地上污渍、尘垢、足迹等,做到清洁无异味,地上不打滑
未合格扣1分
洗手间内水池四周及水龙头清洁无水迹,水池台面无积灰,无污渍,镜面无水迹
未合格扣1分
卫生间无异味,大小便池内整理及时;池内无污渍,定时用药水清洗便池,坚持其洁净亮堂,无积存便垢
未合格扣1分
洗漱间地上无污水、尘垢、痰迹、烟头;洗刷池无显着沉积,无虫子、无杂物,池边底无显着结垢现象,四壁瓷砖无污迹,无积灰
未合格扣1分
卫生间隔墙顶无积灰、无杂物,水箱洁净,外无尘埃
未合格扣0.5分
电热水器上无污渍、积灰
未合格扣0.5分
常常坚持卫生间通风,每周消毒、完全清洁一次
未合格扣1分
定时(一般为一个月)用干毛巾擦灯具一次,打扫天花板一次,并依据时节状况进行杀虫
未合格扣1分
大厅 楼梯 走廊 过道
1.大理石地板砖地上每天用扫帚打扫废物,用拖把或抹布铲除尘垢。洁净枯燥后,加恰当尘推油或亮光剂;用尘推重复推尘,坚持地上亮堂有光气无污迹水迹足迹
无光气有抛弃物12分钟以上不整理的扣2分
2.走廊、楼梯、过道、地上等公共卫生区域地上无尘埃、痰迹、烟头、纸屑等杂物
每项不合格扣0.5分
每天用抹布先湿后干擦洗楼梯扶手、栏杆、窗台,坚持无尘埃、污渍,洁净亮堂
3.地上墙角无积灰、无杂物、无污渍、无蜘蛛网
每项不合格扣0.5分
办公室
清倒烟灰缸、字纸篓等废物
未做扣0.5分
打扫地上
未做扣0.5分
擦洗办公桌、文件柜、沙发、茶几等家具
未做扣0.5分
擦洗门窗、窗台、墙面及墙面装修物
未做扣0.5分
电梯
1.电梯电梯墙体通风口每天两次用毛巾先湿后干擦洗,坚持门外表内壁底面天花板无污迹、尘埃、杂物,每周保养一次。用不锈钢油擦洗上光,地上依据原料进行保洁。坚持地上无尘埃污迹污渍
不合格扣1分
2.包柱用毛巾先湿后干擦洗,做到无积灰亮亮光堂
不合格扣1分
会议室
室内的门窗窗台窗框洁净规整无破损
未合格扣0.5分
室内墙面天花板规整无缺无污渍、无浮灰、无蜘蛛网
未合格扣0.5分
室内各种家具亮光无尘埃,放置规整,各种灯具规整无缺无破损
未合格扣0.5分
室内空调出风口洁净规整、无积灰、无霉斑
未合格扣0.5分
各种艺术装修挂件挂放规矩清洁无损
未合格扣0.5分
其他
照明灯及隶属设备(2m以下)每天擦洗一次,特殊状况及时擦洗。坚持照明灯及设备无尘埃
不合格扣1分
照明设备、标牌、每天抹灰一次,做到无积尘、无污迹、通明度好
不合格扣1分
开关、消防器材、配电箱、电表箱等无尘埃、污渍,灯具无显着尘埃,通明度好
不合格扣1分
查核评分阐明
1.上级依照本准则的查核细则对保洁员作业进行查核,每月总评一次,总评成果作为薪酬发放和进行奖惩的依据.
2.依据总评成果,绩效查核以30分为基数,绩效查核分数扣分在30分以下的,薪酬以新规范履行.
3.绩效查核分数扣分在31-45分之间的,薪酬不予调整.
4纯洁查核分数扣分在46分-49分者,在当月薪酬中扣发30元,扣50分以上者,扣发当月薪酬60元.
5依据奖罚分明的准则,如有员作业业特别超卓的,可由部分主管提出申请,经核实后可考虑加分以进行奖赏.
清洁程序与规范(清洁频率表)
区域/规模
项目
清洁频率
清洁操作工序(办法)
清洁规范
作业辅导
日
周
月
季
酒店大堂
饰物外立面
1
1.用毛巾清抹墙面日常保养中发现污渍及时铲除
无污渍污迹
1.走廊地上/商场地上机械清洗商场组织早夜班进行2.各楼层清运废物时要走货梯
石材墙面,大理石墙面
1
1.用微湿抹布清洁墙面墙角积尘
无积尘
1.高处完全清洁
灯具天花
1
1.用毛巾清洁天花灯具上污渍积尘
无显着积尘
1
地上
数次
拖抹地上上的污渍污迹用尘推推除外表的积尘清洁废物杂物
无尘无显着污渍
消防设备
1
用毛巾清洁消防栓、灭火器外表积尘
洁净无显着积尘
地脚线
1
抹拭墙身地脚线上积尘污渍
无积尘无污渍
转门平开玻璃
数次
日常保洁中发现污渍及时铲除
无污渍污迹
幕墙玻璃
1
用专业东西、清洁剂清洗
无污渍污迹
烟灰缸
数次
抹拭外表坚持洁净整理烟灰缸
外表洁净无杂物洁净
转门地毯
2
地毯吸尘
无积灰
走火梯
大废物桶
2
搜集清倒废物桶内废物及时清洗桶外表污渍和桶内尘垢
无爆满无异味
1.拖抹走火梯倒走时要注意安全
地上、楼梯台阶
1
用地拖拖抹楼梯、及时打扫废物杂物
地
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