5S6S现场管理-6Sigma绿带培训讲义1-供参考.pdfVIP

1.0 介绍定义 4.0 5.0 1.0 2.0 3.0 改善 控制装置 定义机会 衡量表现 分析机会 表现 表现 目的 主要活动 潜在工具和方法 主要成果 • 验证/发现业务机 会 • 团队章程 • 验证/ 制定项目组 • 行动计划 确定和/或验证改 章程 • 流程图 善机会，制定业务 • 确定并绘制流程图 • 速赢机会 流程，定义客户关 • 确定速赢和完善流 • 客户关键要求 键要求，并使自己 程 • 已有准备的团队 成为高效项目组。 • 将客户的 见 （VOC）转变成客 户关键要求 （CCR） • 制定团队指导方针 和基本规定 ​ “定义机会”概要 • 1.1介绍DMAIC – DMAIC概述 • 1.2验证业务机会 – 确认和/或识别对业务战略关键并与业务战 略一致的改善项目 • 1.3项目管理 – 介绍6 Sigma项目管理 ​ “定义机会”概要 • 1.4改革管理 – 介绍改革管理 • 1.5记录和分析流程 – 识别和绘制团队工作流程的关键要素 – 绘制详细的、从上到下的和功能性的展开流程图 – 进行流程定性评审，识别和实施速赢的改善机会 • 1.6业务风险管理（BRM） – 介绍BRM ​ “定义机会”概要 • 1.7定义客户要求 – 定义流程中的客户要求，制定验证和说明客户声 音的计划 – 识别与团队流程相联系的客户关键要求 • 1.8建立高效团队 – 理解流程改善中高效团队的任务 – 学会并应用团队的评估工具来识别机会以改进团 队的效率 ​ 改善途径 目的 2.0 5.0 使团队能识别和／或