山东航空公司网络营销策略分析..docVIP

山东航空公司网络营销策略分析 摘 要：近年来，网络提供商的快速增长和消费群体的新变化为航空公司的可持续发展提出了新的挑战。随着网络技术的快速发展，网络营方法具有较低的成本和高效率的特点。因此，网络方法已成为航空公司销售商品的重要渠道。因此，研究航空公司网络营销方法，提出建设和实施策略模型，提高航空营销竞争力具有一定的指导意义。对山东航空公司网络营销现状进行研究，分析了山东航空公司网络营销发展环境，总结了目前网络营销存在的主要问题，根据上述问题提出了山东航空公司网络营销策略，主要包括促销、产品、渠道、价格四个方面，希望能够为山东航空公司网络优化提供一定的参考价值。 关键词: 航空公司；网络营销；营销策略 1绪论 1.1研究背景及意义 1.1.1研究背景 随着互联网时代的快速发展和电子商务的普及，航空公司市场营销正在从传统市场营销向网络市场营销转型。对于航空公司而言，电子商务模式意味着销售成本的降低，能够更加广泛的开展市场营销活动。网络营销是航空公司商业活动低成本、高效率的一种营销方式。民用航空需求的增长将取决于经济增长的放缓，并将在一定程度上减少。随着行政审批程序的简化和行业门槛的降低，民用航空市场将保持较高水平，甚至增长速度也会逐年提高。因此，民航企业将面临行业竞争加剧，客户激烈竞争以及微薄利润的时代。此外，经济结构调整也将对航空运输需求结构产生重大影响，如东部地区服务业的快速发展，而不是制造业，人员频繁流动和客运需求增加;减少公务旅行和增加大众消费;互联网技术产业的快速发展也对民用航空市场的传统模式产生了影响，为航空公司提供了更大的多样化营销方向。 山东航空股份有限公司（以下简称山东航空）是国家航空公司。经过22年的成功发展，山东航空股份有限公司拥有122架波音B737飞机和其他飞机。山东航空连续10年保持了良好的盈利能力，并创造了自己的特色，其主要基地是山东，将重庆和厦门相结合。随着电子商务技术的改进，客户习惯的改变以及在线支付的便利性和安全性，一方面，直接在线营销可以真正满足个人消费者需求，改善产品和服务；另一方面，可以减少传统代理商的市场空间，削弱他们的声音，节省了大量的广告费用，降低了销售成本。在阅读了大量的网络营销相关文献资料后，运用网络营销理论分析研究山东航空公司网络市场营销问题。 1.1.2研究意义 （1）理论意义 近年来，网络提供商的快速增长和消费群体的新变化为航空公司的可持续发展提出了新的挑战。随着网络技术的快速发展，网络渠道具有低成本、高效率的特点。因此，研究山东航空公司网络营销渠道，提出网络营销相关策略，提高航空营销竞争力具有一定的指导意义。 本文尝试利用营销模式和营销策略的相关理论，对山东航空面对的竞争环境进行细化分析，对自身的优劣势、服务对象的情况及企业面对的营销形势进行从理论到实际的研究，提出了针对现有竞争形势的营销策略建议，目的在于建立优化的航空运输营销模式，为竞争中的航空企业营销人员提供一点启示和借鉴。 （2）实际意义 随着民航业竞争的加剧，高铁网络的影响以及低成本航空公司的创建，山东航空面临着前所未有的严峻竞争形势。截止2018年底，山东公司拥有122架波音B737系列飞机，踏进大型航空公司行列。面对困境，山东航空公司通过引入更先进的营销体系来适应市场。山东航空公司管理人员必须制定灵活的营销策略，注重管理过程中的进一步的改进，尤其是航线网络这一方面，促进精确的管理和控制，加强成本控制和自己的优势扩大，以全面提高企业的竞争力，以实现联合舰队规模的增长和盈利能力，从中期主要航空公司的过渡，从传统商业模式向现代经营模式的优化。 1.2研究内容及方法 近年来，网络提供商的快速增长和消费群体的新变化为航空公司的可持续发展提出了新的挑战。随着网络技术的快速发展，网络渠道具有低成本，高效率的特点。因此，网络渠道已成为航空公司销售商品的重要渠道。因此，研究航空公司网络营销渠道，提出建设和实施策略模型，提高航空营销竞争力具有一定的指导意义。对山东航空公司网络营销现状进行研究，分析了山东航空公司网络营销发展环境，总结了目前网络营销存在的主要问题，根据上述问题提出了山东航空公司网络营销策略，主要包括产品、价格、渠道、促销四个方面，希望能够为山东航空公司网络优化提供一定的参考价值。 本文结合本专业所学专业知识以及实践调查研究，采用以下几种研究方法： （1）文献研究法 对国内外的相关文献进行广泛的阅读研究，了解国内外相关理论与研究动态，为论文提供可靠的依据。 （2）PEST分析法 运用PEST分析法从政治、经济、社会、技术四个层面分析山东航空公司市场营销环境； （4）4P组合营销策略 运用4P组合营销策略工具，从价格、产品、促销、渠道四个方面提出山东航空公司市场营销优化策略。 2相关理论概述 2.1网络营销 网络营