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PAGE 11 PAGE 11 Y企业基层员工培训现状及对策 摘 要：面对激烈的市场竞争，企业要想更好的发展，就必须提高自身的核心竞争力。核心竞争力的提升关键在于员工的培养，基层员工作为企业员工的重要基石，做好对基层员工的培训也就是提升核心竞争力的关键。基于此，本文以Y企业为例，在对该企业基层员工培训现状分析的基础上，对其基层员工培训当中所存在的问题及其原因进行分析，并针对存在的问题制定出对应的解决对策，以此来促进该企业更好的落实基层员工的培训，进而促进企业的良好发展。 关键词：Y企业；基层员工；培训 1 绪论 1.1 研究背景及意义 1.1.1 研究背景 培训是企业采取相应的措施来提升员工工作能力的一种活动。在企业发展中，加强对于员工的培训，能够提升员工的综合能力，使企业获得更好的人力资源基础，从而在提升自身市场竞争力的基础上更好的去发展。基层员工，其指的是在公司组织架构中处于被领导层级的技术人员、一线人员以及办公人员的总称。在企业的员工构成中，基层员工往往占有很大的比重，是企业人力资源的基石所在，所以企业在开展培训时，就需要注重对于基层员工的培训，这样才能使企业人力资源中最为基础的员工在能力和素质上得到提升。 Y企业成立于2016年4月，是一家以主营服装的企业，代理阿迪达斯、耐克、范斯、彪马等多个知名运动品牌。该企业有员工500多名，其中基层员工有477人，占总员工人数的90.15%以上，分布在销售部210名、市场部167名、后勤部100名。在近几年的发展过程中，Y企业为了提升发展水平，每年的每个季末时会定期对基层员工的知识技能、工作态度等内容进行培训，但基层员工的培训配合程度低，对培训内容不理解，员工绩效提升不明显，培训效果不佳，而这主要是由于培训内容缺乏针对性、管理层对基层员工的作用缺乏科学认知所导致的，事前缺乏对培训需求的科学分析，事后忽视了对培训效果的有效评估等。现有培训问题的存在，既不利提升于Y企业人力资源的整体水平，也对Y企业未来的发展产生阻力，因此对Y企业的基层员工培训问题进行研究分析，针对Y企业的经营性质和特点提出基层员工培训的改进建议和策略，为该企业更好的开展基层员工培训工作，提升Y企业整体的人力资源水平。 1.1.2 研究意义 本文研究的意义体现在两个方面：一是理论意义，目前在学术研究中涉及到人力资源管理以及员工培训方面的相关研究更多的都是从较为宏观的角度来进行分析的，也就是说在现有的文献资料中针对员工培训方面，一般都是立足于企业的整体情况对员工的培训问题及对策进行研究，而针对某企业、某层级的员工，特别是基层员工为对象来进行培训问题研究的则并不多，而之所以会存在这种情况，主要是因为不同企业的基层员工都有其自身的特点，员工的培训需求受时间和地域等多种因素影响，难以从宏观的角度一概而论。而本文的是针对Y企业的基层员工这一特定群体进行分析，在Y企业基层员工在一定程度上具备同类企业的基层员工的特性，对于它的研究将会给同类企业解决相应员工培训问题提供借鉴。二是现实意义，在本文的研究中，以Y企业作为案例来进行分析，对其基层员工培训调查的基础上，分析其基层员工培训所存在的问题，并且针对其中所存在的问题提出了相应的解决对策，对于Y企业进行基层员工培训的完善具有积极的促进作用。 1.2 国内外研究现状 1.2.1 国外研究现状 关于人力资源管理以及员工培训相关的研究，国外的研究相对较早，且对于培训需求方面的研究成果也较多，下文中将对目前的一些主流观点进行归纳总结。 在Abraham·Maslow提出的《马斯洛需求层次理论》中，将人的需求从低到高依次分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。可以从马斯洛需要层次理论的角度视觉来分析员工的不同需求对员工培训过程的影响，从而建立一个员工培训体系，提高培训效果。 Theodore William Schultz作为“人力资本概念之父”，其在《论人力资本投资》中提出，人的能力的提高也是是资本累积增加的一种方式，人力资源是经济和社会发展的重要因素，也是一个国家经济迅速发展的要素之一。 Churchill在其研究中也基于期望理论就员工培训问题进行了分析，他认为员工对于自身的培养也是具有期望值的，浅层次的培训并不能满足渴求能力提升的员工的需求，所以他认为在进行员工培训时也需要考虑到员工的期望。 Goltzdam·Volt在《组织中的培训》一书中强调，我们在对员工进行培训时，必须要进行需求分析及效果评估。 John Arnold等学者在研究知识需求时提出这样的观点，认为培训需求是源自于三个层面，分别为专业知识、产品服务及竞争对手。 Landers R N在其研究中主要是基于提升员工培训效果来进行研究的，他认为要想提升员工的培训效果，最为关键的还是要基于员