销售案场各岗位特色服务内容.docx

销售案场各岗位特色服务内容 上述标准、可选岗位中的服务内容为日常常规工作的基本描述，除此之外，根据项目营销的需要， 部分岗位可适当提供更多的特色服务，例如： 岗位 特色服务内容 涉及物料和资源 秩序维护车场岗 车牌遮挡 车衣、车牌遮挡垫 车窗遮阳 遮阳垫 雨雪天气上车脚垫净鞋服务。 高品质柔软吸水脚垫 管家/礼宾岗 提供非贵重物品和行李短时寄存 划分专门存放区域，如监控室、吧台等 邮件快递代接收发递服务 与国内知名快递公司合作如顺丰、圆通等快递 生活百事通服务 收集项目周边便民信息，提供银行、医院、酒店、 特色餐饮等帮助客户预订预约 茶歇、会议、业主特色 Party 策划服 务 必要时请专业活动公司帮忙策划活动、茶歇物品 VIP 接待流程标准 根据不同等级的 VIP 服务内容不同 出租车预定服务 客户想打车时吧台提前通知门岗帮忙叫车，等车到 后再通知客户 宠物看管 宠物笼 水吧岗 提供符合四季特点的饮品 相关饮品 特色饮品现场演艺制作，如茶艺展示、 咖啡制作、鸡尾酒调制 整套中式茶道、茶具；鸡尾酒摇杯；咖啡机或者全 套滴壶咖啡工具等 案场准备各种型号手机充电服务 多功能万能手机充电器 暖手宝服务用于冬季或者女性生理期 使用 充电式暖手宝 商务洽谈区免费提供主流当地报纸和 当期杂志借阅服务 主流报刊等 不同度数老花镜方便中老年客户需求 100°、150°、200°老花镜 冷热毛巾净手服务 高品质小毛巾或定制毛巾 儿童专属服务，为小朋友准备的婴儿 椅、小吸管、儿童杯 婴儿椅、小吸管、儿童杯 简单医疗物资提供 医药箱外用药，如创可贴、纱布、碘酒等 为客户提供口香糖及牙线 口香糖、牙线 样板间岗位 为老、幼、孕等特殊群体提供一次性 口罩 一次性口罩 饮品提供 样板间冰箱里为客户准备的矿泉水或其它饮品