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品牌建设的十个步骤 一、 决定核心产品。一些集团公司因为长时间的并购以及上市，消费者往往不知道其核 心业务是什么，好像他们的核心业务是资产运作。因此，要决定核心产品。 二、 制定企业目标。制定目标至少是5年?10年，目标要大胆而且成熟。60年代， 汽车普及化是福特公司最清晰的一个目标； 迪斯尼建立的目标是把欢乐带给世界； 索尼 的目标是要把产品卖到世界各地去， 改变西方对自己产品品质的印象； 耐克开始时的目 标是打败阿迪达斯，实际上在10年之内它真的超过了阿迪达斯。由此可见，企业需要 有一个核心的价值观。 三、 建立企业识别体系。 企业员工是否知道自己企业的长远目标？供应商或经销商是否 知道与其业务来往的是一家什么样的公司？顾客怎么看企业形象？这些问题如果回答 不出来，就需要做CI。另外，当企业需要改变形象时，也可以做CI。 四、 确立消费关系。当企业面对很多消费者时，就要先确认产品品牌跟消费者的关系， 包括探讨品牌影响、消费者认定价值、厂商认定价值等。 五、 制定品牌策略。制定清楚的品牌策略才会有清楚的品牌识别。基本的品牌策略是什 么？是单一品牌还是多兀品牌，是母体品牌还是副品牌，是企业品牌还是产品品牌。当 这些问题弄清楚之后，品牌识别系统才可以调整。 每一个企业都应该有品牌架构，这是一个关系企业生存的大事。其中包括统和式、 关联 式、个别品牌的识别。 这是不合理的六、明确品牌责任。很多公司把品牌责任放在新闻中心或者是广告公司 这是不合理的 比较理想的是建立一个组织体来对品牌进行有步骤的建设。 实际上，一些企业对品牌运 作，以及运作的流程是什么都不大清楚。 这个系统如果只当作所谓的品牌识别手册、企 业识别手册，实际上只是一个管理工具。 行销或者业务跟传播的功能分开，会影响一个 品牌的信誉度。 七、 整合传播计划。所谓品牌资产形成因素， 从商用角度看，比较偏向于企业在公众中 的形象，包括销售渠道、相关视觉、 视觉形象、产品质量和价值等。 这些项目实际上是 建立新品牌的工具，然后用这些确定与品牌之间的差距。 根据这个基础做行销品牌传播， 整合所有的传播渠道和工具， 然后用这些工具再去验证 品牌资产。不同品牌资产方向有不同的传播方式。 一般整合行销传播比较偏向于4个方 面：广告、公共关系、促销、直效行销。说到促销、广告、公关，一般人都很清楚，但 直效行销是未来的关键。 企业与企业之间竞争的关键是掌握了多少有信誉度的顾客。 比 如，很重要的是维持一个长期代理商的伙伴关系，这个观念在时间当中逐渐完善， 长期 协助规划整个品牌。 八、 培育品牌忠诚度。实践证明，2 0%的顾客买8 0%的产品销量，面临的挑战就是 如何取得2 0%的顾客资料库。 越来越多的数据证明， 取得新客户的成本比维持一个老 客户的成本高很多。开发新客户的时候， 整个公司的营运利润必然会下降， 一对一的传 播会越来越重要，一对一的传播实际上可以逐渐创造效果。 九、健全评估系统。每一年的行销行为的改变需要一个经常性、持续性的统一的调查方 法，以这个评估基础解释整个计划，并做一些调整。 十、投资品牌一致。建立品牌是需要时间的，这个过程一定要坚持下去。 实际上，当分 销的整个关系越来越远的时候，品牌形象可以很明确。然后从持续的全面的角度去运作， 天长日久，这个品牌就建立起来了。