对福田雷沃重工的几点感受(精).pdfVIP

福田雷沃国际重工股份有限公司 ( 以下简称福田雷沃重 工 是一家以大型产业装备 为主导业务 , 以工程机械、农业装 备、车辆三大业务为主体 , 拥有员工近万人的大 型现代化行业 龙头企业。提及福田雷沃重工的发展可谓是一个奇迹 :1998 年由零起 步 , 短短几年即发展成为亚洲最大的联合收割机制造 基地和亚洲最大的拖拉机制造 基地 , 销售额剧涨至 2006 年的 85 亿元。不少关心福田雷沃重工发展的业内朋友和 竞争对手 都很疑惑和好奇 , 不理解福田雷沃重工为什么能发展那么快 , 不少企业的 朋友还就此问题与记者有过多次交谈。下面以记者 对福田雷沃重工的了解和分析 , 谈谈对公司快速发展的认识。 感受一 :机制优势 福田雷沃重工脱胎于北汽福田汽车股份有限公司 , 一开始 就建立了在产权明晰 基础上的现代化企业管理制度 , 使其在企 业决策、管理、人员任用等方面具有其他 国有企业不能比拟的 优势。同时 , 由于没有像有些国有企业那样庞大的人员包袱 , 其获取利润的能力就强多了 , 而有了继续 “造血 ”功能的利 润 , 就有了追加投资的资 本和保障企业继续健康运行所需的现 金流 , 从而形成企业经营的良性循环。 福田雷沃重工的这种机制优势既可保证其具有强大的执行 力 , 领导者一旦做出 某项决策 , 便可以迅速向下贯彻延伸 , 避 免了因过度制衡或下级对上级命令的曲解 走样 , 导致某项决策 往往要经过许多程序才被执行 , 进而错失市场机会现象的发 生。机制优势还使公司具备快速的市场反应能力 , 能够跟随市 场前进的脚步进行迅 速调整、改变或创新。 感受二 :对顾客价值的深刻追求 福田雷沃重工无论在产品设计、服务 , 还是营销 , 都尽量 遵从 “一切从用户出 发 ”的理念 , 最终取得了最好的业绩。福 田雷沃重工在进入收获机行业之后 , 深刻 意识到服务于机手的 重要性 , 便最早在行业内开展了服务取胜的理念 , 开创了 “跟 机服务 ”的新模式。 “跟机服务 ”改变了同业的竞争规则 , 树 立了行业新标准 , 促进 了整个行业服务水平的提高。可以这样 说 , 福田雷沃重工在某种程度上与国外企业 的理念接轨。比如 全球闻名的迪斯尼公司的理念是 “经营快乐 ”。福田雷沃重工 早 就看到服务是产品价值的延伸 , 因此其经营的不仅仅是产品 层面 , 而是顾客的满意 度。后来在服务方面 , 福田雷沃重工一 个标志性的举措就是投入巨资建立了 24 小 时开通的呼叫中心 , 将服务手段前移 , 变 “跟机服务 ”为 “亲情服务 ” ,如今呼叫 中心 已经与农业部合作成为国家性的寻呼中心。 感受三 :对市场特别是农村市场的深刻洞察能力 业内人士知道 , 无论是做收获机 ( 小麦收获机、水稻收获 机 , 还是大中型拖拉 机 , 亦或后来的工程机械 (挖掘机、装 载机、旋挖钻机 等 , 福田雷沃重工都在很短 的时间内取得了