景区智慧旅游建设解决专项方案.doc

基于物联网、云计算景区 “智慧旅游”建设处理方案 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 一、 景区“智慧旅游”建设目标 4 1.1实现景区步骤化生产运行 4 1.2实现景区精细化企业管理 4 1.3实现景区正确化营销决议 4 1.4实现景区智能化应急指挥 5 1.5实现景区人性化游客服务 5 1.6实现景区网络化生态保护 5 二、 景区“智慧旅游”建设思绪 6 三、 三大基础平台建设 7 5.1三大基础平台组成 7 5.2机房环境平台 7 5.2.1机房环境平台建设标准 7 5.2.2机房环境平台建设依据 9 5.2.3机房环境平台建设内容 10 5.3网络传输平台 27 5.3.1网络传输平台建设标准 27 5.3.2网络传输平台建设依据 29 5.3.3网络传输平台建设内容 30 5.4云计算及存放平台 39 5.4.1云计算及存放平台建设标准 39 5.4.2云计算及存放平台建设依据 40 5.4.3云计算及存放平台建设内容 40 四、 六大应用体系建设 43 6.1 六大应用体系组成 43 6.2 生产运行体系 44 6.2.1 景区票务系统 44 6.2.2 电子商务系统 47 6.2.3酒店管理系统 50 6.2.4停车场管理系统 55 6.3 企业管理体系 58 6.3.1办公自动化系统 59 6.3.2企业邮件系统 61 6.3.3 IT运维管理系统 62 6.3.4 考勤系统 66 6.4 营销决议体系 66 6.4.1 车牌识别系统 67 6.4.2景区客源智能分析系统 68 6.5 智能指挥体系 70 6.5.1视频监控系统 71 6.5.2无线通讯指挥系统 76 6.5.3指挥中心大屏幕系统 86 6.5.4指挥中心触控展示系统 89 6.6 游客服务体系 90 6.6.1旅游咨询系统 91 6.6.2户外LED大屏幕系统 92 6.6.3呼叫中心系统 93 6.6.4智能广播系统 94 6.6.5应急对讲系统 95 6.6.6短信平台 96 6.6.7游客智能语音导游系统 97 6.7生态保护体系 101 6.7.1森林防火系统 102 6.7.2水资源保护系统 105 6.7.3大气资源保护系统 108 五、 总集成建设 109 六、 项目投资预算 111 8.1基础平台建设预算 111 8.2生产运行体系建设预算 112 8.3企业管理体系建设预算 112 8.4营销决议体系建设预算 112 8.5智能指挥体系建设预算 112 8.6游客服务体系建设预算 113 8.7生态保护体系建设预算 113 8.8总集成建设预算 113 8.9建设总预算 114 8.10一期建设预算 114 景区“智慧旅游”建设目标 1.1实现景区步骤化生产运行 从电子商务、到景区票务、到景区酒店管理、停车场管理等一系列生产运行系统经过TCP/IP协议和SOA架构实现基于服务步骤化生产运行。 1.2实现景区精细化企业管理 中国全部经过5A景区全部投入了大量财力、物力、人力进行智慧景区建设，首先是5A景区基础要求，另一个关键原因就是真正做到精细化管理，提升行业竞争力。 应用电子化钢性步骤和制度，细化到整个景区财务管理、公文管理、审批管理、人事管理、资源管理、项目管理、步骤管理等，最大程度提升景区管理水平同时，提升了管理效益，提升了行业竞争力。 1.3实现景区正确化营销决议 经过车牌识别系统、电子商务系统、票务系统、决议分析系统等多个系统数据深度挖掘，实现对景区客源正确统计和分析，为正确营销提供决议依据，同时为营销转化率提供考评依据。 1.4实现景区智能化应急指挥 景区分布区域广、道路复杂，各个景点资源配置各一，轻易发生拥堵、事故、灾难等情况，尤其是在黄金周，为了应正确多种安全隐患，经过信息化技术建设智能、高效、全方面指挥体系是提升景区本身应急处突能力关键保障。 1.5实现景区人性化游客服务 经过信息系统为游客提供全方面吃、住、行、游、购、娱信息，同时实现咨询、投诉、预订等智能化、人性化服务。 1.6实现景区网络化生态保护 生态环境是景区乃以生存必需条件，只有对景区、大气、水、植物、动物等生态资源进行长久有效保护才能让景区含有可连续发展条件。经过物联网技术实现对景区资源网络化监测和预警，同时建立景区生态资源数据库。 景区“