经典O2O 营销模式（Online To Offline）.pdfVIP

O2OO2O营销模式营销模式 （（OOnliline To OffliOffline ）） • 1.什么是O2O营销模式 • 2.O2O营销模式的特点 • 3.O2O营销模式的益处营销模式的益处 • 4.O2O营销模式的核心 •• 5O2O5.O2O模式的多元化模式的多元化 • 6.O2O与B2C、C2C的关系 什么是什么是O2O营销模式营销模式 O2O营销模式 又称离线商务模式，是指线上营销线 上购买带动线下上购买带动线下经营经营和线下和线下消费消费。O2OO2O通过打折通过打折、提供提供 信息、服务预订等方式，把线下商店的消息推送给互联网 用户，从而将他们转换为自己的线下客户 ，这就特别适合 必须到店消费的商品和服务 ，比如餐饮、健身、看电影和 演出、美容美发等。 O2O营销模式营销模式的特点点 O2OO2O对对用户用户而言而言：： 1. 获取更丰富、全面的商家及其服务的内容信息； 2. 更加便捷的向商家在线咨询并进行预售 ；； 3. 获得相比线下直接消费较为变异的价格。 O2O对商家而言： 1. 能够获能够获得更多的宣传多的宣传、展展示机会机会吸引引更多新客户到店消费多新客户到店消费； 2. 推广效果可查、每笔交易可跟踪； 3. 掌握用户数据掌握用户数据，，大大提升对老客户的维护与营销效果大大提升对老客户的维护与营销效果；； 4. 通过用户的沟通，释疑能更好了解用户心理； 5. 通过在线有效预订等方式、合理安排经营节约成本； 66. 对拉动新品对拉动新品、新店的消费更加便捷新店的消费更加便捷 ； 7. 降低线下尸体堆黄金地段旺铺的依赖，大大减少租金支出 对O2O平台本身而言： 1.与用户日常生活息息相关，并能给用户带来便捷、优惠、消费保障等 作用，能吸引大量高粘性用户； 2.对商家有对商家有强大的推广作大的推广作用及其其可衡量的推广效衡量的推广效果，可吸引大量线引大量线下生生活 服务商家加入； 3.数倍于C2C、B2C的现金流； 4.巨大的广告收入空间及形成规模后更多的盈利模式。 O2OO2O营销模式的益处营销模式的益处 O2OO2O模式的益处在于模式的益处在于 ，，订单在线上产生订单在线上产生，，每笔交易每笔交易 可追踪，展开推广效果透明度高。让消费者在线上选择 心仪的服务再到线下享受服务。 O2O营销模式营销模式的核核心 O2O营销模式的核心是在线预付。 数据显示，即使在 电子商务最发达的美国，线下消费的比例依旧 高达92%.TrialPay创始人兼CEO，Alex Rampell在描述庞大的线下消费规 模模 时举例说时举例说，， “普通的网普通的网络购物消费者每年花费约购物消费者每年花费约1000美美元，，假使普假使普 通美国人每年收入为4万美元，那么剩下的39000美元到哪里了答案是， 大部分都在本地消费了，人们会把钱花在咖啡店、酒吧、健身房、餐 厅、加油站、水电工、干洗店和发廊。” 这不仅仅是因为线下的服务不能装箱运送，更重要的是快递本身 无法传递社交体验所带来的快乐。但如果能通过O2O模式，将线下商 品及服务务进行展行展示，，并并提供在线在线支付付 “预约消费消费” ，，这对于于消费者消费者来来 说，不仅拓宽了选择的余地，还可以通过线上对比选择最令人期待的 服务，以及依照消费者的区域性享受商家提供的更适合的服务。但如 果没有线上展示，也许消费者会很难知晓商家信息，更不用提消费二 字了。另外，目前正在运用O2O摸索前行的商家们，也常会使用比线 下支付更要为优惠的手段吸引客户进行在线支付，这也为消费者节约 了不少的支出。 对于本地商家而言，原本线上广告的成效可以直接被转换成实际的购买行为， 由于每笔完成的订单在确认页面都有“追踪码”，商家在更为轻松的获知在线营 销的投资回报率的同时，还能一并持续深入进行“客情维护”。其次，O2O是一 个增量的市场，由于服务行业的企业数量庞大，而且地域性特别强，很难在互联 网平台做广告，就如同百度上很少出现酒吧、KTV、餐馆的关键词，但O2O模式 的出现，会让这些服务行业的商家们一跃线上展开推广。