罗纳德：适应性变革和领导力.docxVIP

全球领导力方面最主要的权威人物之一，因在领导关系方面的实践和教学上的成就而享有盛誉。 与罗纳德·海菲兹对话 领导力大师、教师、医生、音乐家，这就是罗纳德·海菲兹（ Ronald Heifetz ）。 作为领导师大师，海菲兹算不上著作等身，他只出版过两本书。然而，他“十年磨一剑” 的第一本书，《没有容易答案的领导力》 ，在 1994 年一出版就“霜寒十四州” ，奠定了自己的大 师地位。在 1999 年，美国一家商业杂志这样写道： “很难想象讨论‘未来的领导者’而不去请 教罗纳德·海菲兹—领导力领域的世界顶尖权威之一。 ” 作为教师，他在哈佛大学肯尼迪政府学院开设的领导力课程是一个传奇。他还是主修过神经外科和精神病学的医生，还是曾在世界知名的朱莉娅音乐学院受训的音乐家。一个医生、音乐家，怎样成为了领导力大师？在海菲兹在哈佛大学的办公室里，我们的对话就从这里开始。 领导力之旅 对我而言，我的工作仍然像是医学，解决重要的人类问题，治疗公共领域的“疾病”—社 会问题。只不过我现在的方式是帮助其他人更好地实践领导力，来解决公共难题。 刘澜：你的经历非常有趣，曾经当过精神病医生。 （海菲兹：是的。 ）你是什么时候开始从 事领导力的教学或者研究工作的？ 海菲兹：从少年时我就开始对领导力感兴趣，因为我成长在美国政治的一个戏剧性时代。 在我小时候， 约翰 ?F?肯尼迪总统遇刺， 马丁 ?路德 ?金以及其他许多人在从事社会活动，旨在改 善美国社会的少数民族的条件。 我 17 岁的时候，还在上中学，放学后会去为罗伯特·肯尼迪，约翰·肯尼迪的弟弟，在加 利福尼亚的竞选活动助选。我在加利福尼亚长大。他遇刺的那个晚上，我就在那个酒店（ 1968 年 6 月 5 日，正在竞选总统的罗伯特·肯尼迪在洛杉矶一酒店遇刺—作者注） 。 因此，政治觉悟和政治领导力面临的挑战，是我少年生活的一部分。另外，我母亲在 1938 年才逃到美国，之前生活在纳粹德国。因此，我一直知道魅力型权威的危险。 我从医学院毕业后，开始接受外科训练。我的专业是神经外科，跟我父亲一样，他是著名 的神经外科医生。但是一年后，我请了一年假，去纽约的朱莉娅音乐学院学习。 刘澜：你去朱莉娅学习，不是因为面临职业上的抉择吗？ 海菲兹：不，我是面临抉择。 刘澜：所以你想探寻哪一个是正确的选择。 海菲兹：我上音乐学院时，兼职做医生来维持生计。我能得到的第一份工作是在纽约的一 所大监狱，叫做莱克斯岛监狱。作为医生，我的任务是为进监狱的所有人检查身体。每天晚上， 几百个人被送进监狱。我的任务是检查每一个人。法律规定他们有体检的权利。 很快，我发现了社会病理学的模式：大多数进监狱的人都是穷人。很多人是少数民族。很 少有纽约的富家子弟。 几乎每个人都属于弱势群体。因此在监狱里，我开始重新思考我的职业， 开始思考是否有方法来提高公共领域的领导力的品质，以解决社会问题。从某种意义上说，我 想当体制层次上的医生，而不是个人层次上的医生。对我而言，我的工作仍然像是医学，解决 重要的人类问题，治疗公共领域的“疾病”—社会问题。只不过我现在的方式是帮助其他人更 好地实践领导力，来解决公共难题。 于是我有两年时间告别医学，重新思考事业，自我设计了一个政治领导力或者商业领导力 的培训项目。那段时间，我得到另一份医生工作，为纽约的大公司的总裁们检查身体。他们每 年一次，到曼哈顿一家大诊所体检。这段经历使我有机会跟很多高级经理人对话。 海菲兹：主要是身体上的。但是我会超出体检的范围，花上一个小时跟每个人谈话，来了 解他们如何管理工作压力。这加深了我对领导力和组织生活的兴趣。 然后，作为我自己的培训项目的一部分—在那个时候， 1978 年的美国，没有关于领导力的 培训项目，没有博士课程，没有大学研究领导力—我回到医学院学习精神病学专业。我认为精神病学能够教我一些东西，可以应用来解决领导力的难题。在精神病学里，我主修群体和家庭 系统。之后我来到肯尼迪政府学院，学了一个跟你的项目类似的项目。在 1982-1983 年，我完成了资深硕士（ Mid-Career Master ）项目。然后我留校任教，发展领导力培养课程和领导力理论， 25 年了。 领导力的定义 领导力是活动而非人格特质是重要的思想。 刘澜：你在第一本书里给领导力下过一个定义：动员人们处理难题。现在想法有改变吗？海菲兹：我的想法一直在发展，但是对领导力的定义一直不变，因为迄今为止，已经在成千上万种情景下进行了测试，不仅在公共领域，也包括私营领域，发现这个想法在实践中非常 有用。 我和我的同事把领导力的概念定位于解决难题的过程， 而非说服人们实现一个目标的过程。并非所有的目标解决问题，有些目标回避问题。因此我们把领导力的概念定位于一个集体面临 问题的性质，而非简单定位在动员或者激