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卖场6S管理的推行 一、来自日本的6S 在企业经营瞬息万变且竞争剧烈的今天，企业确实需要改革创新，6S活动乃是企业管理的基础，改善之根本，更是一切管理活动的基石。所以6S活动已成为众多企业管理的改革方向。 通过规范现场、现物，营造一目了然的卖场环境，培养员工良好的工作习惯，最终目的提升人的品质：革除马虎之心，养成凡事认真、遵守规定、自觉维护卖场环境和文明礼貌的习惯。 二、6S的含义 整理（SEIRI）清理物品，明确判断要与不要，不要的坚决丢弃。 整顿（ＳＥＩＴＯＮ）将整理好物品明确的规划、定位、并加以标示。 清扫（SEITON）经常清洁打扫，保持干净明亮的环境。 清洁（SEIKETSU）维持以上３Ｓ工作，使其规范化、标准化。 素养（SHITSUKE）自觉的遵守纪律和规则。 自 检（SELF-CRITICISM）自我检讨与总结 三、为何叫6Ｓ？ 因为在这五项内容中，日文词汇的罗马拼音第一个字母“Ｓ”开头，故称之为“6Ｓ”。 近来企业界还有把活动推广到更多的“Ｓ”内容中。安全（ＳＡＦＥＴＹ）、服务（ＳＥＲＶＩＣＥ）等等。 其实只要能理解到“6Ｓ”的精要，彻底做好，其他的延伸的“Ｓ”推行也就更有条件。 四、“6Ｓ”的 6Ｓ有6大效用，即sale\saving\safe\standardization\satisfaction\self-advancement 6Ｓ是最佳销售员（sale）:被顾客称为干净整洁的企业，顾客对这样的企业有信心，乐于购物并口碑相传，利于来客数提升； 6Ｓ是节约家（saving）：降低很多不必要的空间的占用，减少顾客“寻找”的浪费，利于客单价的提升，可以提高商品效率和工作效率。 6Ｓ对安全有保障（safe）：宽敞明亮，视野开阔的卖场，一目了然；遵守陈列规定，不会造成杂乱情形而影响顾客购物的顺畅。 特效药无负作用，可提高免疫力，预防疾病 功效 6Ｓ是标准化的推动者（standardization）：员工按照正确的规定执行任务；程序稳定带来品质稳定，成本也稳定。 6Ｓ形成令人满意的卖场（satisfaction）：明亮清洁的工作场所；员工动手做、有成就感；能造就全体人员动手改变现场的气氛； 6Ｓ是员工自我发展的培育者（self-advancement）：大家都养成良好的习惯；不断自我检讨，促进个人素质不断提升 五、6Ｓ基本概念表 中文 日文 英文 　定　　　义 　　目　　　的 整理 SEIRI SORT OUT 清理物品，明确判断要与不要，不要的坚决丢弃。 作业现场没有放置任何妨碍工作或有碍观瞻的物品。 整顿 SEITON RECTIFY 将整理好物品明确的规划、定位、并加以标示。 可以快速、正确、安全的取得所需要的物品。 清扫 SEITON SWEEPAWAY 经常清洁打扫，保持干净明亮的环境 工作场地没有垃圾、污垢、尘埃。 清洁 SEIKETSU CLEAN 维持以上３Ｓ工作，使其规范化、标准化。 拥有干净整洁、明亮清爽的工作场地。 素养 SHITSUKE DISCIPLINE 环境干净整洁，员工拥有良好的精神面貌，自然会大大提高企业形象。 养成讲礼仪、有道德、自觉遵守纪律的习惯。 自检 SELF-CRITICISM 每日下班前作自我反省与检讨，总结经验与不足；制定一至两种改进措施； 培养自觉性、韧性和耐心。 六、6Ｓ推广计划 1、成立6Ｓ委员会具体实施推行及实践 制定活动的推行目标及指导方针。 制定活动的计划及推行方法。 负责员工的教育培训与考核工作。 建立稽查检查体系，并制定相应的制度、法规等。 制定阶段性评鉴方法，评鉴活动结果。 2、组织机构 主任委员 负责运作、统筹、 指挥、监督全局工作 干事 策划推进方案、整理资料、 宣传统计 筹备会议、推动和跟进相关活动 委员 参与制定活动方案、计划。 活动改善成果的评鉴，辅导和跟进 推行小组工作。 组长 配合委员会计划、拟定 本组具体实施计划和方法， 总结落实情况。 组员 配合组长、落实 工作及反馈基层意见 3、工作开展前的宣传培训 誓师大会宣传造势（海报标语、广而告之） 教育培训（多方知识—礼仪、安全、商品等 考核----培训后的问答、试题、现场操作 定点摄影-改善前后的对比，增强信心 推荐优秀员工 6S活动从我做起 七、整理篇 整理---全面彻底 腾出更大的空间 将卖场商品及物品分类，并把滞销品定期淘汰，残次品、过期品即时下架，将不用物品及时清理。 将卖场商品区分为： 正常品：能够为顾客提供价值并为公司创造效益，可以正常销售的商品。 促销品：为提升业绩、吸引顾客进行底价销售、卖赠或其他活动配合销售活动的商品。 畅销品：正常品的一种，通常为A、B类商品。