消费者对诺基亚手机消费心理和行为分析研究.docVIP

消费者对诺基亚手机消费心理和行为分析 诺基亚资料介绍： 诺基亚（Nokia）企业成立于1865年，经历一个半世纪发展后，成为世界上最大通讯设备供给商。诺基亚是移动通信全球领先者。凭借经验丰富、创新、用户友好和可靠处理方案，诺基亚已成为移动电话领先供给商，同时也是移动、固定宽带和IP网络领先供给商之一。经过将移动性和互联网有机结合，诺基亚不仅为企业发明了更多商业机会，也使大家日常生活愈加丰富多彩。诺基亚股票在全球五个关键证券市场上市，股东遍布世界各地。 诺基亚能够说是直板手机之父。手机是面向大众，必需走好性能人性化、价格大众化路子。当初，诺基亚手机给人感觉就是耐摔、待机时间长、质量稳定。不过缺点也就爆发出来了，市场调查发觉，NOKIA手机像素不高，跟不上时代时尚。随即NOKIA研发部门立即分组，一部门继续保留原先大众化路线，另一部分开始研发符合时代时尚新款手机。7610上市而且一路走红，标志着这个决议巨大成功。7610是NOKIA发展史上一个里程碑，它是NOKIA第一款百万像素手机，更是让人惊叹NOKIA非对称设计，造就非对称设计理念这一现象，而且键盘是采取大小不一样排列，让人感觉眼前一亮，不过NOKIA也考虑到7610并不一定适合市场需要，随即又出台6670，这款手机和7610功效完全一样，只是走回了比较保守款式，能够适合别人群使用，表现出NOKIA人性化理念。　　 随即N机出台使得NOKIA又上了一个高度，它现在稳做手机老大宝座。从6131出台以后使得NOKIA设计思绪又上了一个档次，1600万色屏幕，音乐格式全全部支持，音乐效果极其出色，能够真做到手机，音乐，摄影一体化。现在NOKIA还在不停研发新机型，想必总有一款适合你。　　诺基亚入选世界品牌价值试验室编制《中国购置者满意度第一品牌》，排名第十。　　现在诺基亚手机拍照有了愈加全方面进步，尤其是N系列手机，拍照全部上了层次，N86成了诺基亚第一款800万像素手机，N8是1200万像素。 因为大学生在诺基亚手机消费群体中占主导地位，所以我关键分析了大学生在诺基亚手机消费中心理和行为：依据一份调查显示，我们关键针对大学生手机拥有和需求情况、学生手机使用要求分析、学生手机族消费动力分析、学生手机族消费动机分析、学生手机族目标确立分析5个方面进行数据统计和分析。(一）大学生手机拥有和需求情况：  调查数据显示，在被访者中有100％学生拥有手机，同时16％学生将会在近期更换手机。从这些数据可看出：伴随大家生活水平提升，手机在大学里已不再是新鲜事物了，已开始普及化了。大学生已经成为手机市场中一个不容忽略消费者群。 （二）学生手机使用要求分析 ① 最重质量  选择手机时, 消费者考虑关键原因依次为：质量21%，外型19%，价格18%，功效18%，品牌11%，售后服务9%，广告宣传2%，其它方面也占2％。其中，消费者对质量要求最高，手机是日常通讯工具，假如质量不好，将会给消费者带来极大不便。  另外，部分消费者对外观款式要求也较高，手机厂商不停推出新款很大程度上是迎合她们口味，因为大学生全部是年轻人。伴随大家生活水平提升，和持手机者年纪下降，消费者对价格敏感度会降低，而对外观款式要求会更高。 ② 中低级产品较受欢迎  在手机价格调查中，我们发觉消费者比较倾向于1000元至1500元价位，其百分比高达44.5%。另外,有29%消费者表示会选择1000元以下手机。当然，也有部分消费者购置高价位手机，其中，选1500至元消费者占15%，元以上占12%。 ③ 购机地点较集中  对消费者购置手机地点调查发觉，消费者购置手机地点较为集中，大致上分布在手机大卖场和品牌专卖店，其百分比分别为56%和38%，其它只占6.5%。手机是高科技产品，一般消费者难以了解其功效是否完善、质量是否可靠，她们只好以销售人员信用和专业知识作为判定标准，而手机大卖场或品牌专卖店销售人员素质相对较高，所以轻易赢得消费者信任。另外手机大卖场价格优势也是学生好友们考虑关键原因。 ④ 手机品牌比较复杂  在此项调查中我发觉，使用诺基亚最多，占46.25%，其它如摩托罗拉15.00%,爱立信6.25%，西门子6.25%，三星13.75%，菲利浦 5.00%，其它有7.50%。 （三）学生手机族消费动机分析  经过学习过程对其消费需求明确，消费动力强化，学生手机族逐步形成了具体购置动机。学生手机族消费动机可分为以下四种：  第一：求实购置动机。据调查显示，学生消费者在购置手机时，最重视还是质量和实用功效：39%被调查者表示，好用和耐用是最关键；另外，还有9%人认为手机售后服务质量是关键。形成这一购置动机原因，除了受她们最基础消费需求：工作需要和家人联络影响外，很