2013人力资源管理师三级知识点：第三章第一节2.pdfVIP

第二单元 培训规划的制定 【知识要求】 一、培训规划的主要内容 (2010.5 单选， 2010.11 多选， 2008.5 综合分析题 1) 选择题， 简 答题，综合分析题 项目—内容—过程—手段—资源—成本 ( 一 ) 培训项目的确定 1. 列出各种培训需求的优先顺序 2. 明确培训的目标群体及其规模 3. 确定培训目标 ( 二 ) 培训内容的开发 坚持“满足需求， 突出重点， 立足当前， 讲求实用， 考虑长远， 提升素质”的基本原则。 (2010.11 单选 ) ( 三 ) 实施过程的设计 1. 合理安排培训进度：形成完备的培训进度表。 2. 合理选择教学方式 3. 全面分析培训环境：尽量与实际工作的环境相一致。 ( 四) 评估手段的选择 (2010.11 多选 ) 1. 如何考核培训的成败 2. 如何进行中间效果的评估 3. 如何评估培训结束时受训者的学习效果 4. 如何考察在工作中的运用情况 ( 五 ) 培训资源的筹备 人、财、物、时间、空间、信息等资源。资源分析就是可行性分析。 ( 六 ) 培训成本的预算 进行成本预算是得到高层批准的必要环节，也是对培训实施过程中各项支出的一个参 考。 二、年度培训计划的构成 (2010.5 综合 ) 选择题，简答题，综合分析题 年度培训计划是企业培训组织管理的实施规程，包括： 1. 目的。 2. 原则。 3. 培训需求。哪些差距需要弥补 4. 培训目的或目标 (why) ：培训项目需要达到的结果 5. 培训对象 (who) 6. 培训内容 (what) 7. 培训时间 (when) ：培训计划的有效期 ; 每个培训项目的实施时间 ; 每个培训项目的培训 周期或课时。 8. 培训地点 (where) ：每个培训项目的实施地点 ; 实施项目时的集合地点。 9. 培训形式和方式 (how) 10. 培训教师 (Who) 11. 培训组织人 (Who) ：培训计划的执行人 ; 每个培训项目的执行人或责任人。 12. 考评方式 (How) ：分为笔试 ( 开卷和闭卷 ) 、面试、 操作三种，试题分为开放式和封闭 式。 13. 计划变更或调整方式：程序及权限范围。 14. 培训费预算：整体计划的执行费用 ; 每个培训项目的执行费用。 15. 签发人 记忆方法：头 ( 目的、原则、需求 ); 中 (5w1h+2W1H);尾 ( 变更、预算、签发 ) 【能力要求】 一、制定培训规划的步骤和方法 选择题，综合分析题 九大步骤 ( 目的 ; 结果 ; 方法 )(6 道选择题 ;2008.5 综合分析题 2) 步骤 目的 结果 方法 从主观判断到定量分析 （1 ）寻找差距； 的各种方法。 （1 ）员工现有绩效水平的资料； （2 ）决定是否需要培 依赖于“哪些工 1．培训需求分析 （2 ）未达到理想绩效水平的 训、哪些人需要培训、培训 作领域是最重要的”和 员工的百分比。 什么、需要多少培训