公司人力资源(重点2014王志刚).pdf

人力资源（ 2014、王志刚） 红字黄底部分为重重点 Lcx 整理 1.人力资源管理的重要性 人力资源管理对所有的企业管理人员都很重要。 企业的经理人员实际上是通过别人来实现自己的工作目标的。 人力资源管理能够提高员工的工作绩效。 人力资源管理是现代社会经济生活的迫切需要。 人是组织生存发展并始终保持竞争力的特殊资源。 2.工作分析的用途 工作分析可以为许多人力资源管理活动提供信息。公司将每项工作所包含的任务、责 任和任职资格用正式的文件明确下来， 可以保证组织中的每项工作都是按照管理人员的 意愿进行分配，对企业的管理效率的提高和公证管理的实现具有重要意义。 工作分析能够提供工作内容和任职的资格条件方面的资料， 可以用来决定招聘与任用那 种人才。 工作分析能够指明各项工作所需要的技能， 可以据此设计合适的培训计划以及建立员工 的晋升渠道和职业发展路径。 工作分析可以确定绩效标准， 然后把员工的实际绩效和组织的期望绩效相比较， 就可以 进行绩效评估。 了解各项工作的内容， 工作所需要的技能、 学历背景、 工作的危险程度等因素确定工作 想对于组织目标的价值，可以作为决定合理薪酬的依据。 工作分析可以帮助我们明确各项工作之间的技术与管理责任关系， 消除盲点，减少重复， 提高效率。 3.定性的工作分析方法 定性的工作分析信息收集方法包括工作实践法、直接观察法、面谈法、问卷 法和典型事 例法等。 工作实践法 工作实践法指的是由工作分析人员亲自从事所需研究的工作以取得工作要求的第一手材料。 优点： 可以准确地了解工作的实际任务和在体力、 环境、 社会方面的要求， 适用于那些 短期内可以掌握的工作。 缺点：不适用于需要进行大量训练的和危险的工作。 直接观察法 直接观察法指的是工作分析人员观察所需要分析的工作，系统收集各方面工作信息。 优点： 工作分析人员能够比较全面和比较深入地了解工作的要求， 适用于那些工作内容 主要是由身体活动来完成的工作。 缺点：不适用于脑力劳动成分比较高的工作和处理紧急情况的间歇性工作。 面谈法 通过与工作承担者面谈来收集工作分析信息的一种方法。 包括个别员工面谈法、 集体员工面 谈法和主管面谈法。 优点：能够简单而迅速地收集工作分析资料，适用面广。 缺点：工作分析经常是调整薪酬的序幕， 因此员工容易把工作分析看做变相的绩效考核， 从而夸大其承担的责任和工作的难度，容易引起工作分析资料的失真和扭曲。 问卷法 问卷法指的是通过开放式或结构化问卷调查来收集工作分析信息的方法。 优点：①能够从许多员工那里迅速得到进行工作分析所需的资料， 可以节省时间和人力。 比其他方法费用低，速度快。 ②调查表可以在工作之余填写，不会影响工作时间。 ③可以使调查的样本量很大，因此适用于需要对很多工作者进行调查的情况。 ④调查的资料可以数量化，由计算机进行数据处理。 缺点：①设计理想的调查表要花费很多时间、人力和物力，费用比较高。 ②填写调查表是由工作者单独进行， 缺少交流， 因此被调查者可能不积极配合和认真 填写，从而影响调查的质量。 典型事例法 典型事例法指的是对实际工作中工作者特别有效或者无效的行为进行简短的描述，通过积 累、汇总和分类，得到实际工作对员工的要求。 优点：直接描述工作者在工作中的具体活动，因此可以揭示工作的动态性质。 缺