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KM 品牌：让消费者“从虚拟走到实体” 2016 年将是实体零售复苏发力的一年，虽然面临电商与跨境品牌的双重打击， 但是近日以 “由虚拟到实体 (clicks-to-bricks) ”的零售方式也逐步成为在线零售 服装公司的首要主题之一。 不少在线零售商发现， 他们在建立品牌时， 同样需要设立实体店铺。 投资银行家 希望了解到，在传统零售商正在缩减规模的情况下， 这些电子零售商是否能从网 上销售过渡到实体店盈利的模式。 随着千禧一代对社交媒体的关注程度不断提高， 那些只愿为品质买单的人， 会被 从传统品牌中释放出来，被一批采用“产业链整合 + 去品牌溢价”逻辑的新机构 服务。比如说 KM 对产业链进行了重新整合，让商品的价格回归了商品的使用 价值，不言而喻这是将线上消费群体拉回线下最大的资本。 根据世界知名市场研究机构 eMarketer 的数据显示，全球电商销售额只占总销 售额的 10% 不到。尽管电商的成果非常瞩目， 但很显然实体店销售还是占主体。 而零售业要在多渠道下提供一系列高层次的购物体验， 包括电脑端， 手机端以及 实体店。 Time Trade 最近一份关于美国的零售报告， 消费者在购物之前的确会在网上做很多的研究了解， 但他们仍然会到实体店内进行购物。 事实上， 65% 的受访者更倾向于到实体店内购物， 这是因为实体店能够提供专业的帮助之余， 导购人员还能提供更个性化的服务，这是网络零售所缺乏的。 这也表明，聪明且训练有素的导购人员是很关键的，超过 90% 的受访者表示在 接受了专业的导购员帮助后更愿意购买。 消费者希望导购人员能够专业地回答他 们的问题并给出一些购买的建议，这是网络零售所缺乏的互动。 eMarketer 数据显示，超过 92% 的千禧一代都会选择到实体店购物。他们都有一个共同特征就是渴望个性化和即时满足。 KM 对年轻人最大的吸引力是 “时 尚”，网络上刚刚炒热的当季流行装，都可以用十分便宜的价格在 KM 找到，不仅仅限于低调的北欧风， KM 更像一个汇聚全球潮流精华的时尚大本营。 服装、鞋包、皮带、雨伞甚至口杯，无一不彰显风度，别具一格。 在现今的互联网时代， 零售业一直在发展改革， 尽管电商大热， 但依然在一个非 常关键领域上有所缺失， 那就是购物体验。 这将非常有可能导致未来几年， 零售 商将减少对电商的过度关注，转而重新投入到实体店销售。