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新媒体
的数据化运营
清博创新院
2019年6月
清博 清博 : 清博指数
新媒体运营三大痛点
• 不知道用户想要看什么?
• 不知道自己问题在哪里?
• 不知道要怎么去做调整?
数据化运营能力构建
数据思维能力 怎么去用数据、从哪些维度入手 ?
数据化运营
能力构建
数据工具使用能力 具体怎么去操作、实现 ?
1、不知道用户想要看什么?
(1)如何做用户数据画像?
A、如何定位用户基础属性,画像工具的使用
B、如何给用户打多级标签,数据裂变的意识
(2)如何运用数据来辅助选题?热点 爆料获取
A、如何来做热点挖掘?
B、如何挖掘潜在 信源?
(3)如何运用数据来找对标对象?头部大号都在发什么
A、新媒体指数的运用
B、构建属于自己的定制榜单
2、不知道自己问题在哪里?
(1)数据验证:前期受众定位准不准?运营策略对不对?
A、定量校准
B、定性校准
(2)数据解读:发现问题、识别风险
A、显性问题
B、隐性问题
C、识别风险
(3)趋势 :三维数据 图表制作
3、不知道如何去做调整?
1、内容运营: 爆文的“套路”
2、 运营:推广的策略
3、效果评估:动态跟踪观察
1.1 如何做用户数据画像?
• 基础属性:性别、年龄、地域、职业、教育背景……
• 使用习惯:时间、场景、 ……
• 内容偏好:主题、调性、形式……
新媒体运营初始化阶段:内容冷启动
1.1 如何做用户数据画像?
1.1.1 如何定位用户基础属性,画像工具的使用
1) 指数(微指数)
1.1 如何做用户数据画像?
1.1.1 如何定位用户基础属性,画像工具的使用
1) 指数(微指数)
VS平台受众画像
数据准确性?
1.1 如何做用户数据画像?
1.1.1 如何定位用户基础属性,画像工具的使用
1) 指数(微指数)
多向对比
1.1 如何做用户数据画像?
1.1.1 如何定位用户基础属性,画像工具的使用
2)清博
• 选择话题、 关键词
• 全网
• 发布账号聚合
• 账号标注
1.1 如何做用户数据画像?
1.1.1 如何定位用户基础属性,画像工具的使用
3)对标对象的用户画像
资料来源:《基于粉丝画像的景区情感 ——以故宫博物院官方微博为例》
1.1 如何做用户数据画像?
1.1.1 如何定位用户基础属性,画像工具的使用
样本测试
开放式平台测试
• 门槛低、试错成本低
• 标签开放
1.1 如何做用户数据画像?
1.1.1 如何定位用户基础属性,画像工具的使用
5)主题社群
• :反向搜索
• :
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